Esempio di curriculum del Senior Operations Manager di Wipro

Hired by: Wipro

Imparate i trucchi pratici per il vostro curriculum rielaborando questo esempio di curriculum per Senior Operations Manager presso Wipro. Questo particolare curriculum ha aiutato una persona reale ad ottenere un lavoro presso Wipro. La persona in cerca di lavoro ci ha permesso di condividere il suo curriculum con voi. Copiate e incollate questo esempio di curriculum senza alcun costo o modificatelo facilmente con il nostro creatore di curriculum job-landing.

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Corretto da Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

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Esempio di curriculum per il direttore del punto vendita Walmart

Esempio di curriculum del Senior Operations Manager di Wipro

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Esempio di curriculum per analista del mercato petrolifero

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Esempio di curriculum del Senior Operations Manager di Wipro (Versione Testo Intero)

Adrien Wall

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 555-555-5555

Cosa porterò

Responsabile senior delle operazioni

Certificato Six Sigma Lean & Green Belt

Un campione delle operazioni e delle persone guidato dalle prestazioni con crescenti capacità di leadership, esperienza nel settore, progetti e record di risultati nella gestione delle aziende senza problemi e in modo efficace dal punto di vista dei costi.

Risultati principali - Anno 2019 YTD

Fatturato | New Business | FTE risparmiati | Attrition %

+ 8.31% | 1 | 10 | ~7%

Risultati principali - Anno 2018

Fatturato | New Business | NPS | Attrition %

+ 5.66% | 1 | 7 | ~13%

Competenze acquisite

Competenze soft delle operazioni

Leader in crescita

Acume commerciale

Gestione delle persone

Consegna del servizio

Clienti e comunicazione

Previsioni

Gestione del progetto

Transizione

Formazione e sviluppo

Processo decisionale

Budgeting e fatturazione

Strumenti PeopleSoft e HR

Microsoft Office ecc...

Competenze di settore

Prestiti commerciali

Origini del prestito

Doc. Revisione e assistenza

Sindacato di prestiti

Amministrazione dei prestiti

Sottoscrizione di inadempienze

Pignoramenti ipotecari

Prestiti ipotecari

Assistenza ai mutui

Storia lavorativa - 12,5 anni

07/2017 - oggi, Senior Manager Operations, Rapid Mile Business Solutions Private Limited, Gurgaon, India

Dimensione del team: 146 FTE`s (6 team)

Negozio: Origine di prestiti commerciali|Prestiti e assistenza

Guidare ed eseguire la fornitura di servizi, progredire in NPS da 5 a 7. Transizione di successo e firma di 2 nuove attività con 31 FTE nel 2018 e 2019 e aumento delle entrate dell'azienda del 12,84%.

Ha ottenuto l '1,13% di crescita delle entrate nelle attività in corso attraverso la finalizzazione di MSA, la razionalizzazione di SOP e contratti di servizio, ecc.

Miglioramento dei punteggi di qualità da `89% a >95%. Riduzione dell'attrito da `21% a <10%.

Creazione di un forte legame e fiducia con il cliente e fornitura di attività con zero sorprese.

05/2015 - 08/2017, Operations Manager, Genpact India Private Limited, Jaipur, India

Dimensione del team: 85 FTE (5 team)

Negozio: Prestiti commerciali e ipotecari - Origination & Servicing

Ha razionalizzato ed eseguito le operazioni quotidiane e le consegne. Ha realizzato progetti come il risparmio del costo di 21 FTE , la riduzione del tasso di eccezioni dal 17% al 10%, ecc.

Ha formato e addestrato i FLM e i rispettivi team sulle sfide da affrontare per garantire un servizio ineccepibile.

Ha raggiunto 8 punti nell'NPS, ha raggiunto una nuova pietra miliare nella qualità e nella produttività, ha ridotto e mantenuto il livello di attrito < 12% ed è stato premiato come "People Champion".

06/2013 - 10/2014, Team Leader, Altisource Business Solutions Private Limited, Mumbai, India

Dimensione del team: 33 FTE (2 team)

Negozio: Servizi di ricerca titoli - sottoscrizione di mutui pignorati o insolventi

Ha iniziato con un nuovo progetto con 44 FTE`s e ha raggiunto 110 + in un anno. Ha effettuato il trasferimento delle conoscenze e l'impostazione completa dell'attività, compresa la UAT dell'applicazione, l'impostazione dei piani e del sistema, l'assunzione, la formazione, l'integrazione dei nuovi assunti, il tutoraggio, ecc.

In seguito ha gestito 33 rappresentanti diretti e le loro prestazioni.

Hacreato un team interno di ricercatori addestrati e ha risparmiato 2-3 giorni di TAT e costi di ricerca per l'azienda e ha aumentato la produttività di circa il 10% .

03/2012 - 04/2013, Supervisore di processo, Deutsche Bank Operations International, Jaipur, India

Dimensione del team: 27 FTE (Jaipur e Bangalore)

Negozio: Operazioni di prestito - Set up|Lending & Syndication

Trasformazione di 32.000 prestiti da ABN AMRO. Ha effettuato l'UAT dell'applicazione e di altri sistemi, l'assunzione, la formazione, la gestione del flusso di lavoro, il tutoraggio, la gestione delle prestazioni, la rendicontazione, ecc.

Completato un progetto Kaizen per automatizzare e standardizzare il processo di flusso di lavoro globale.

04/2008 - 03/2012, Membro senior del team, Bank of America, Gurgaon, India

Elaborazione di prestiti, assistenza ai prestiti, revisione dei documenti, prenotazione dei prestiti e amministrazione. Review | Loan booking & Administration ed è cresciuto fino a ricoprire il ruolo di QA & SME

12/2006 - 04/2008, Executive, Ge Money, Gurgaon, India

Gestione delle domande sulle carte di credito e delle escalation

Formazione

Laurea in Commercio, Università di Delhi, Nuova Delhi, India

Progetti certificati

RPA in corso***

Green Belt - Reingegnerizzazione del processo di prestito - Riduzione delle eccezioni (da ~17% a ~8%)

Kaizen - Riduzione dei tempi nel processo del flusso di lavoro - Processo standardizzato e automatizzato

Cintura gialla - Ready Reckoner per la risoluzione delle domande - Aumento della qualità e della produttività

Yellow Belt - Strumento di utilizzo produttivo - Conversione delle ore non produttive in produttive.

5`s Lean - Standardizzazione di Share Drive - Carico ridotto da ~29gb a <7gb

Riconoscimenti

Trofeo People Champion - Riduzione dell'attrito dal 17% a <9% FY 2016, Genpact

Argento annuale -People & Operations Excellence, Genpact

Kaizen - Standardizzazione del flusso di lavoro globale, Deutsche Bank

Oro - Razionalizzazione delle SOP e cintura gialla, Bank of America

Argento - Definizione di standard più elevati in CTP e CTQ, Bank of America

Bronzo - QC'd 601 casi con il 99,71% di accuratezza e razionalizzazione QA, Bank Of America

Altre certificazioni

09/2016, Lean & Strategic Thinker, Genpact

09/2015, Dominio bancario, Genpact

07/2015, Esperto in assunzioni e formazione, Genpact

08/2011, Esperto di prestiti di credito, Bank Of America

Ultimo ma non meno importante

Stabilità del lavoro successivo 5+ anni - 100%

Lavoro intelligente - 95%

People Coach - 100%

Equilibrio tra lavoro e vita privata - 80%

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