Esempio di curriculum del Senior Product Manager di Paysafe

• Definizione e sviluppo di una strategia di prodotto, di un servizio o di un set di funzionalità allineati alla visione strategica dell'azienda. Definire i risultati del prodotto e le metriche allineate agli OKR aziendali.
• Definire le priorità del backlog di prodotto.
• Raccogliere e affinare i requisiti di alto livello con vari team e stakeholder per ottimizzare la soluzione desiderata.
• Preparare e mantenere i documenti sui requisiti aziendali utilizzati durante le diverse fasi di sviluppo.
• Facilitare la comunicazione con i team tecnici e aziendali.
• Fornire aggiornamenti regolari sui risultati dello sviluppo attraverso annunci di rilascio agli stakeholder e alle altre unità aziendali dell'organizzazione.

Progetti:

• Migrazione di clienti e funzionalità tra due importanti sistemi interni
• Implementazione degli acquisti in-app di Apple per le nuove applicazioni iOS.
• Miglioramento delle capacità della piattaforma per l'estensione del portafoglio di pagamenti e abbonamenti all'interno dell'organizzazione.

• Sviluppo e realizzazione di prodotti e miglioramenti in conformità con la strategia e la roadmap dell'azienda.
• Pianificazione di progetti e iniziative, suddivisione dei compiti e documentazione.
• Lavorare a stretto contatto con un grande team internazionale per la raccolta dei requisiti, il supporto al prodotto e il rilascio delle funzionalità.
• Collaborazione quotidiana con i team di sviluppo per garantire l'avanzamento e la consegna dei compiti.
• Analisi dei dati, monitoraggio dei progetti e analisi dei risultati.

Progetti:

• Nuova applicazione di checkout
• Onboarding automatizzato dei commercianti
• SkrillTeller
• Nuovo portale per gli esercenti
• StoryTeller - Responsabile del programma di stage

• Indagare, testare e risolvere problemi tecnici relativi alle implementazioni e alle funzionalità del software.
• Il ruolo richiedeva una profonda comprensione dei sistemi, dei processi e delle capacità analitiche.

• Oltre alle mansioni di account manager VIP, ero un punto di contatto per i membri del team VIP per l'assistenza e la guida ai loro compiti.
• Sono responsabile dell'amministrazione del Club Fedeltà VIP e dell'assistenza nella creazione di promozioni per i clienti VIP.
• Guida il programma di formazione e onboarding del team VIP.

• Assistenza ai clienti VIP dell'azienda con un'ampia gamma di servizi; gestione dei conti; presentazione di un'immagine professionale dell'azienda.
• Raccogliere e riportare il feedback dei clienti VIP per contribuire al miglioramento continuo.
• Seguire le rigorose procedure di conformità e sicurezza per i vari processi di verifica;
• Partecipazione attiva a campagne di riattivazione mirate alla base di clienti VIP esistenti, nonché alla gestione di offerte VIP personalizzate.

• Promozione e vendita di pagine pubblicitarie nella rivista "ОК Имоти"; comunicazione quotidiana con i clienti attuali e nuovi dell'azienda; realizzazione di presentazioni dal vivo in occasione di incontri personali con i clienti.
• Utilizzo di varie tecniche di vendita per sviluppare relazioni con i clienti e promuovere le vendite.

• Preparazione, elaborazione e calcolo del prezzo di sondaggi basati sul web.
• Comunicazione attiva con i clienti internazionali e i partner dell'azienda.