Principali responsabilità e contributi:

• Sviluppo e mantenimento del programma di vendor scorecard per misurare le prestazioni a livello nazionale di 95 fornitori, con particolare attenzione a tempi, qualità, supporto e conformità, migliorando le prestazioni complessive del 40%.
• Collaborare con i principali stakeholder e con i fornitori per stabilire obiettivi/traguardi annuali e monitorare i progressi nel corso dell'anno, fornendo anche indicazioni per la correzione della rotta, se necessario, per garantire il servizio concordato.
• Istruire e collaborare con i Process Owner per condurre valutazioni iniziali del rischio sulle terze parti durante il processo di on-boarding e valutazioni continue del rischio per tutta la durata del rapporto con le terze parti.
• Migliorare costantemente la comunicazione tra la tecnologia e le funzioni aziendali di front office, lavorando attraverso i partner aziendali (Process Owner) e i responsabili della tecnologia.

Principali responsabilità e contributi:

• Negoziazione di successo di un contratto di outsourcing IT pluriennale che ha portato a un risparmio di 1 milione di dollari nel periodo di validità dell'accordo.
• Ha stabilito partnership efficaci con i fornitori esterni, garantendo una visione e priorità condivise e modalità di lavoro efficaci.
• Ha mantenuto un rapporto con questi fornitori e ha assicurato l'esistenza di processi e procedure per la revisione periodica dei contratti con i fornitori.
• Gestire il budget e i costi operativi dei servizi forniti da terzi.
• Assicurare che il processo di fatturazione dei fornitori fosse gestito correttamente e corrispondesse alla fornitura di servizi.
• Ha collaborato con le funzioni di approvvigionamento e di sicurezza per creare processi efficaci di garanzia dei fornitori e mitigare il rischio della catena di fornitura.
• Ha collaborato con i fornitori per creare una reportistica gestionale che permettesse il corretto monitoraggio delle transazioni, l'analisi del consumo dei servizi e facilitasse l'incontro con la domanda futura.

Certificato di apprezzamento a uno studente post-laurea per il contributo speciale alle attività dell'IDA.