Amostra de currículo de assistente de navio de cruzeiro

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Marigold Frost

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Formação académica

09/2013 - 06/2016, Bacharel em Gestão de Viagens, Universidade de Stanford, Stanford, Estados Unidos
  • GPA 4.0 (1% dos melhores do programa)
  • Vencedor do Prémio de Excelência Académica de 2015

Experiência profissional

04/2020 - presente, Assistente de navio de cruzeiro, Cruises Inc., Nova Iorque, Estados Unidos
  • Prestou um serviço excecional ao cliente e garantiu a satisfação dos hóspedes, atendendo prontamente às suas necessidades e solicitações, resultando em feedback positivo e um aumento nas classificações de serviço a bordo.
  • Geriu e manteve os padrões de limpeza e higiene nas áreas atribuídas, incluindo camarotes, espaços públicos e áreas de refeições, garantindo um ambiente agradável e seguro para os hóspedes.
  • Auxiliou em situações de emergência, tais como evacuações ou emergências médicas, seguindo os protocolos estabelecidos e fornecendo o apoio necessário para garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e membros da tripulação.
07/2016 - 03/2020, assistente de bordo de cruzeiro, Cruise Job Directory, Nova Iorque, Estados Unidos
  • Implementação de protocolos de segurança e realização de inspecções regulares para manter um ambiente seguro para os passageiros e membros da tripulação.
  • Colaborou com os membros da equipa para montar e manter áreas de jantar, locais de entretenimento e instalações recreativas, garantindo um bom funcionamento das actividades a bordo.
  • Resolveu as preocupações e questões dos hóspedes de forma rápida e profissional, utilizando uma forte capacidade de comunicação e de resolução de problemas para garantir a satisfação dos hóspedes.

Competências

Línguas
Inglês
Espanhol
Conhecimentos de informática
PMS
Sistemas CRM
Sistema POS
Microsoft Office Suite

Passatempos

Explorar os portos de escala
Praticar ioga
Capturar momentos
Experimentar receitas e cozinhar
Visão Geral da Posição:

A Cruise Ship Attendant is responsible for ensuring an enjoyable and comfortable experience for passengers on a cruise ship. They assist guests with their needs, provide information about ship activities, and offer impeccable customer service. Attendants work in various departments, such as housekeeping, dining, or entertainment, to meet passengers' diverse requirements. They maintain cabins, serve meals, and help organize onboard events. Attention to detail, excellent communication skills, and a friendly demeanor are crucial for success in this role. Cruise Ship Attendants contribute significantly to passengers' satisfaction, enhancing their overall cruise experience.

Tomas é o CMO e co-fundador do Kickresume. Embora hoje em dia o seu papel gira principalmente em torno das redes sociais e da estratégia de marketing do Kickresume, ele ainda gosta de partilhar o seu vasto conhecimento sobre currículos e marcas pessoais com pessoas à procura de emprego em todo o mundo. Além disso, devido à natureza do seu trabalho, ele consome diariamente um conteúdo pouco saudável relacionado com currículos.

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