Amostra de currículo de assistente de navio de cruzeiro

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Escrito por Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

29 de Fevereiro de 2024

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Marigold Frost

Endereço de correio eletrónico: hello@kickresume.com

Número de telefone: 999-999-999

Web: www.kickresume.com

Formação académica

09/2013 - 06/2016, Bacharel em Gestão de Viagens, Universidade de Stanford, Stanford, Estados Unidos

GPA 4.0 (1% dos melhores do programa)
Vencedor do Prémio de Excelência Académica de 2015

Experiência profissional

04/2020 - presente, Assistente de navio de cruzeiro, Cruises Inc., Nova Iorque, Estados Unidos

Prestou um serviço excecional ao cliente e garantiu a satisfação dos hóspedes, atendendo prontamente às suas necessidades e solicitações, resultando em feedback positivo e um aumento nas classificações de serviço a bordo.
Geriu e manteve os padrões de limpeza e higiene nas áreas atribuídas, incluindo camarotes, espaços públicos e áreas de refeições, garantindo um ambiente agradável e seguro para os hóspedes.
Auxiliou em situações de emergência, tais como evacuações ou emergências médicas, seguindo os protocolos estabelecidos e fornecendo o apoio necessário para garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e membros da tripulação.

07/2016 - 03/2020, assistente de bordo de cruzeiro, Cruise Job Directory, Nova Iorque, Estados Unidos

Implementação de protocolos de segurança e realização de inspecções regulares para manter um ambiente seguro para os passageiros e membros da tripulação.
Colaborou com os membros da equipa para montar e manter áreas de jantar, locais de entretenimento e instalações recreativas, garantindo um bom funcionamento das actividades a bordo.
Resolveu as preocupações e questões dos hóspedes de forma rápida e profissional, utilizando uma forte capacidade de comunicação e de resolução de problemas para garantir a satisfação dos hóspedes.

Competências

Línguas

Inglês

Espanhol

Conhecimentos de informática

PMS

Sistemas CRM

Sistema POS

Microsoft Office Suite

Passatempos

Explorar os portos de escala

Praticar ioga

Capturar momentos

Experimentar receitas e cozinhar

Visão Geral da Posição:

Um assistente de navio de cruzeiro é responsável por garantir uma experiência agradável e confortável para os passageiros num navio de cruzeiro. Ajudam os hóspedes com as suas necessidades, fornecem informações sobre as actividades do navio e oferecem um serviço impecável ao cliente. Os assistentes trabalham em vários departamentos, tais como limpeza, restauração ou entretenimento, para satisfazer as diversas necessidades dos passageiros. Fazem a manutenção dos camarotes, servem refeições e ajudam a organizar eventos a bordo. A atenção aos pormenores, excelentes capacidades de comunicação e um comportamento amigável são cruciais para o sucesso nesta função. Os assistentes de bordo contribuem significativamente para a satisfação dos passageiros, melhorando a sua experiência global de cruzeiro.

Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Tomas é o CMO e co-fundador do Kickresume. Embora hoje em dia o seu papel gira principalmente em torno das redes sociais e da estratégia de marketing do Kickresume, ele ainda gosta de partilhar o seu vasto conhecimento sobre currículos e marcas pessoais com pessoas à procura de emprego em todo o mundo. Além disso, devido à natureza do seu trabalho, ele consome diariamente um conteúdo pouco saudável relacionado com currículos.

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