Amostra de currículo de diretor de cruzeiro

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Escrito por Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

29 de Fevereiro de 2024

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Zenobia Thistlewood

Endereço de correio eletrónico: hello@kickresume.com

Número de telefone: 999-999-999

Web: www.kickresume.com

Formação académica

09/2013 - 06/2016, Bacharel em Gestão de Entretenimento, Universidade de Stanford, Stanford, Estados Unidos

GPA 4.0 (1% dos melhores do programa)
Vencedor do Prémio de Excelência Académica de 2015

Experiência profissional

03/2020 - presente, Diretor de cruzeiro, Norwegian Cruise Line, Miami, Estados Unidos

Liderou uma equipe de 20 tripulantes, coordenando as atividades diárias e garantindo um atendimento excecional ao cliente durante todo o cruzeiro, resultando em um aumento de 20% nos índices de satisfação dos hóspedes.
Desenvolveu e implementou programas inovadores de entretenimento e eventos a bordo, resultando num aumento de 25% nas receitas a bordo e numa experiência memorável para mais de 2.000 passageiros.
Conduziu sessões regulares de treinamento de pessoal, com foco em habilidades de atendimento ao cliente, procedimentos de segurança e protocolos de resposta a emergências, resultando em uma melhoria de 15% no desempenho geral da tripulação e na segurança dos hóspedes.

07/2016 - 02/2020, Diretor de cruzeiro, Royal Caribbean International, Miami, Estados Unidos

Orquestrou e executou programas dinâmicos de entretenimento a bordo, garantindo uma experiência memorável para os passageiros, através da coordenação e gestão eficazes de artistas e equipas de produção.
Desenvolveu e implementou programas de actividades diárias interessantes, abrangendo uma gama diversificada de eventos e excursões, para aumentar a satisfação dos passageiros e promover a marca da companhia de cruzeiros.
Liderou uma equipa de pessoal de bordo, fornecendo orientação, formação e apoio para garantir um serviço excecional ao cliente e uma melhoria contínua dos índices de satisfação dos passageiros.
Colaborou com vários departamentos, como o de alimentação e bebidas, limpeza e operações, para garantir uma coordenação e execução perfeitas de eventos a bordo, resultando num maior envolvimento dos hóspedes e em críticas positivas.

Competências

Línguas

inglês

Espanhol

Francês

Conhecimentos informáticos

Microsoft Word

Eventbrite

Microsoft Teams

Final Cut Pro

Pontos fortes

Liderança, organização, comunicação

Planeamento de eventos, serviço ao cliente, resolução de problemas

Falar em público, gestão de tempo, multitarefas

Hobbies

Cultivar plantas

Experimentar receitas e cozinhar

Desfrutar de caminhadas descalças

Visão Geral da Posição:

Um diretor de cruzeiro é o melhor animador e coordenador a bordo de um navio de cruzeiro. É responsável pelo planeamento e execução de uma série de actividades e eventos para garantir que os passageiros tenham uma experiência memorável. Desde a organização de espectáculos e festas até à organização de excursões em terra, o diretor de cruzeiro mantém os passageiros envolvidos e entretidos. Também serve de ponto de contacto para as questões e queixas dos passageiros, assegurando um serviço excecional ao cliente. Esta função exige excelentes capacidades de comunicação, liderança e resolução de problemas, bem como um entusiasmo ilimitado para criar férias de cruzeiro inesquecíveis.

Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Tomas é o CMO e co-fundador do Kickresume. Embora hoje em dia o seu papel gira principalmente em torno das redes sociais e da estratégia de marketing do Kickresume, ele ainda gosta de partilhar o seu vasto conhecimento sobre currículos e marcas pessoais com pessoas à procura de emprego em todo o mundo. Além disso, devido à natureza do seu trabalho, ele consome diariamente um conteúdo pouco saudável relacionado com currículos.

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