Amostra de currículo de Gerente Assistente no Deuthce Bank

Contratado por Reliance Retail

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Amostra de currículo de Gerente Assistente no Deuthce Bank (Versão texto completo)

George Marman

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Resumo

Profissional dedicado com vários anos de experiência valiosa em atendimento ao cliente, resolução de reclamações e manuseio de dinheiro. Adepto em gerenciar e superar as expectativas dos clientes por meio de comunicação eficaz, resolução de problemas e habilidades de resolução de conflitos. Capacidade comprovada de lidar com transacções financeiras com precisão e integridade, garantindo o cumprimento das políticas da empresa. Empenhada em prestar um serviço excecional e em resolver problemas rapidamente. Procuro tirar partido dos meus conhecimentos para contribuir para uma equipa centrada no cliente e promover a excelência operacional.

Formação académica

06/2023 - 06/2025, Finanças, Mestrado em Administração de Empresas, Universidade Profissional de Lovely, Phagwara, Punjab
06/2019 - 05/2022, Gestão de Retalho, Bacharelato em Administração de Empresas, Universidade Nacional Aberta Indira Gandhi, Saket, Nova Deli

Experiência profissional

01/2020 - atual, Associado, Reliance Retail, Nova Deli
  • Prestação de serviço ao cliente de alta qualidade de acordo com os SLAs.
  • Aumento efetivo das receitas através da venda cruzada e da venda adicional de produtos.
  • Gestão das transacções em numerário e não monetárias da empresa.
  • Resolver as queixas dos clientes de forma atempada.
  • Geração de leads para os produtos financeiros oferecidos pela empresa.
  • Realização de auditorias de acordo com os regulamentos e directrizes.
09/2019 - 12/2019, estagiário, Aiming Solutions, Nova Deli
  • Gerenciou os perfis de mídia social da empresa em várias plataformas como (Facebook, Instagram e Twitter).
  • Atingiu metas direcionadas por meio de posicionamentos estratégicos de anúncios e testes A / B.
  • Utilizou ferramentas de análise para acompanhar as principais métricas de desempenho.
  • Conduziu pesquisas de mercado para identificar os dados demográficos alvo.
  • Gerou conteúdo envolvente para várias plataformas de redes sociais.
  • Geriu o calendário de conteúdos para garantir um calendário de publicações consistente,

Certificados

04/2024, Gestão de património, CRSIL & NISM
05/2023, Diploma Avançado em Banca e Finanças, CQS Training Pvt. Ltd
03/2023, Análise de investimentos e gestão de carteiras, Finladder
06/2021, Diploma Avançado em Gestão de Retalho, Indira Gandhi National Open University
06/2021, Gestão da relação com o cliente, Universidade de Amity
04/2021, Tally ACE, Tally Education Pvt. Ltd
01/2020, Diploma Avançado em Marketing Digital, Simply Digital

Competências

Microsoft Office
Atendimento ao cliente
AML/KYC
Finanças comerciais
Manuseamento de dinheiro
Operações no local

Pontos fortes

Trabalho em equipa
Multitarefa
Flexibilidade
Comunicação
Orientação para objectivos

Línguas

Hindi
Inglês
Punjabi

Projectos

03/2020, Travelnfoodstories.com
  • Desenvolveu e geriu um blogue pessoal de viagens e gastronomia centrado na partilha de experiências de viagem e aventuras culinárias.
  • Aumentou com sucesso o tráfego do sítio Web através da implementação de várias estratégias e da promoção de conteúdos em plataformas de redes sociais.
  • Criação e curadoria de conteúdos interessantes, incluindo artigos, fotografias e vídeos.
Visão Geral da Posição:

Como assistente de direção, desempenhará um papel fundamental no apoio às operações e à gestão da organização. As responsabilidades incluem ajudar nas actividades diárias, supervisionar o pessoal e garantir um fluxo de trabalho eficiente. Colaborar com o gestor no desenvolvimento e implementação de estratégias para atingir os objectivos organizacionais, monitorizar os indicadores de desempenho e resolver quaisquer problemas que surjam. Utilize as suas competências de liderança, capacidade de comunicação e capacidade de resolução de problemas para motivar e apoiar os membros da equipa, manter elevados padrões de serviço ao cliente e contribuir para o sucesso global da organização. Junte-se à nossa equipa para ter um impacto significativo nas operações e ajudar a impulsionar a organização.

Visão Geral da Empresa:
Reliance Retail

A Reliance Retail, uma subsidiária da Reliance Industries Limited, é a maior cadeia de retalho organizada da Índia, operando em vários formatos, como mercearias, eletrónica de consumo, lojas de moda e muito mais. Fundada em 2006, a extensa rede da Reliance Retail abrange milhares de lojas em centenas de cidades na Índia. Oferece uma vasta gama de produtos e serviços que satisfazem as diversas necessidades dos consumidores, desde os bens essenciais do quotidiano aos artigos de luxo. Conhecida pelo seu foco na inovação, abordagem centrada no cliente e compromisso em fornecer produtos de alta qualidade a preços competitivos, a Reliance Retail investe continuamente em tecnologia, infra-estruturas e parcerias para melhorar a experiência de compra dos clientes e impulsionar o crescimento no sector do retalho.

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