Amostra de currículo de Gerente Assistente no Deuthce Bank

Contratado por Reliance Retail

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Amostra de currículo de Gerente Assistente no Deuthce Bank (Versão texto completo)

George Marman

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Resumo

Profissional dedicado com vários anos de experiência valiosa em atendimento ao cliente, resolução de reclamações e manuseio de dinheiro. Adepto em gerenciar e superar as expectativas dos clientes por meio de comunicação eficaz, resolução de problemas e habilidades de resolução de conflitos. Capacidade comprovada de lidar com transacções financeiras com precisão e integridade, garantindo o cumprimento das políticas da empresa. Empenhada em prestar um serviço excecional e em resolver problemas rapidamente. Procuro tirar partido dos meus conhecimentos para contribuir para uma equipa centrada no cliente e promover a excelência operacional.

Formação académica

06/2023 - 06/2025, Finanças, Mestrado em Administração de Empresas, Universidade Profissional de Lovely, Phagwara, Punjab
06/2019 - 05/2022, Gestão de Retalho, Bacharelato em Administração de Empresas, Universidade Nacional Aberta Indira Gandhi, Saket, Nova Deli

Experiência profissional

01/2020 - atual, Associado, Reliance Retail, Nova Deli
  • Prestação de serviço ao cliente de alta qualidade de acordo com os SLAs.
  • Aumento efetivo das receitas através da venda cruzada e da venda adicional de produtos.
  • Gestão das transacções em numerário e não monetárias da empresa.
  • Resolver as queixas dos clientes de forma atempada.
  • Geração de leads para os produtos financeiros oferecidos pela empresa.
  • Realização de auditorias de acordo com os regulamentos e directrizes.
09/2019 - 12/2019, estagiário, Aiming Solutions, Nova Deli
  • Gerenciou os perfis de mídia social da empresa em várias plataformas como (Facebook, Instagram e Twitter).
  • Atingiu metas direcionadas por meio de posicionamentos estratégicos de anúncios e testes A / B.
  • Utilizou ferramentas de análise para acompanhar as principais métricas de desempenho.
  • Conduziu pesquisas de mercado para identificar os dados demográficos alvo.
  • Gerou conteúdo envolvente para várias plataformas de redes sociais.
  • Geriu o calendário de conteúdos para garantir um calendário de publicações consistente,

Certificados

04/2024, Gestão de património, CRSIL & NISM
05/2023, Diploma Avançado em Banca e Finanças, CQS Training Pvt. Ltd
03/2023, Análise de investimentos e gestão de carteiras, Finladder
06/2021, Diploma Avançado em Gestão de Retalho, Indira Gandhi National Open University
06/2021, Gestão da relação com o cliente, Universidade de Amity
04/2021, Tally ACE, Tally Education Pvt. Ltd
01/2020, Diploma Avançado em Marketing Digital, Simply Digital

Competências

Microsoft Office
Atendimento ao cliente
AML/KYC
Finanças comerciais
Manuseamento de dinheiro
Operações no local

Pontos fortes

Trabalho em equipa
Multitarefa
Flexibilidade
Comunicação
Orientação para objectivos

Línguas

Hindi
Inglês
Punjabi

Projectos

03/2020, Travelnfoodstories.com
  • Desenvolveu e geriu um blogue pessoal de viagens e gastronomia centrado na partilha de experiências de viagem e aventuras culinárias.
  • Aumentou com sucesso o tráfego do sítio Web através da implementação de várias estratégias e da promoção de conteúdos em plataformas de redes sociais.
  • Criação e curadoria de conteúdos interessantes, incluindo artigos, fotografias e vídeos.
Visão Geral da Posição:

As an Assistant Manager, you will play a pivotal role in supporting the operations and management of the organization. Responsibilities include assisting with day-to-day activities, supervising staff, and ensuring efficient workflow. Collaborate with the manager to develop and implement strategies for achieving organizational goals, monitor performance metrics, and address any issues that arise. Utilize your leadership skills, communication abilities, and problem-solving capabilities to motivate and support team members, maintain high standards of customer service, and contribute to the overall success of the organization. Join our team to make a significant impact on operations and help drive the organization forward.

Visão Geral da Empresa:
Reliance Retail

Reliance Retail, a subsidiary of Reliance Industries Limited, is India's largest organized retail chain, operating across various formats such as grocery stores, consumer electronics, fashion outlets, and more. Founded in 2006, Reliance Retail's extensive network spans thousands of stores across hundreds of cities in India. It offers a wide range of products and services catering to diverse consumer needs, from daily essentials to luxury items. Known for its focus on innovation, customer-centric approach, and commitment to providing high-quality products at competitive prices, Reliance Retail continuously invests in technology, infrastructure, and partnerships to enhance the shopping experience for customers and drive growth in the retail sector.

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