Exemplo de currículo de apoio ao cliente Apple

Apoio ao Cliente

Como já deve saber, prestar assistência e apoio benéfico a clientes e clientes será o seu principal dever e algo que passará a maior parte do tempo de trabalho a fazer. Por outro lado, terá também a oportunidade de executar ou ser responsável por outras actividades e funções importantes, por exemplo, processar encomendas, avaliar as necessidades dos clientes, e trabalhar na melhoria da satisfação do cliente. Para se tornar um bom funcionário de apoio ao cliente, deverá ser capaz de demonstrar experiência anterior de apoio ao cliente e um historial comprovado de sucesso na consecução de objectivos e quotas de vendas. Além disso, podem ser necessárias excelentes capacidades de comunicação e multitarefa, bom conhecimento do produto, capacidades de gestão do tempo bem desenvolvidas, e uma forte abordagem orientada para o cliente.

Famosa pelos seus produtos incrivelmente bem sucedidos como o iPhone, iPad, e iMac, a Apple é também uma das empresas com o processo de aplicação e entrevista mais selectivo. Por conseguinte, para ser contratado por elas, terá de ser um profissional com um vasto conhecimento da sua área. É claro que depende de uma posição que lhe for atribuída, mas pensamos que é seguro dizer que juntar-se à sua equipa significa juntar-se a um ambiente empresarial de ritmo acelerado onde para progredir dentro da empresa, é necessário espírito competitivo e resultados excepcionais. Além disso, terá também a oportunidade de tirar partido dos seus fantásticos benefícios de empregado, tais como serviços de transporte gratuito, inscrição gratuita em ginásios, fantásticos pacotes de seguros de saúde/dentária, e grandes descontos para empregados.