Caro Gestor de Contratação,
Gostaria de expressar o meu interesse e de ter a oportunidade de aplicar os meus conhecimentos na indústria. Ao rever a descrição de funções, fiquei encantado por descobrir quão bem a minha experiência se alinha com as vossas exigências e sinto que a vossa missão principal e cultura se adequam ao que tenho para oferecer como profissional.
Anteriormente, no meu papel de Referencing Executive, exerci uma abordagem calculada e metódica à resolução de problemas, conduzindo a melhores resultados. Estou independentemente motivado, mas posso colaborar produtivamente no seio das equipas. Além disso, sou conhecedor dos melhores padrões de serviço ao cliente e de grandes capacidades de comunicação. Anteriormente, consegui fazer com que centenas de clientes entrantes ficassem satisfeitos com a sua experiência, o que levou ao aumento dos índices de satisfação da empresa.
Como consultor de serviço ao cliente competente, tenho uma formação completa em lidar com chamadas complicadas e pesadas com os clientes, e talentos refinados em multitarefas e serviço ao cliente, e do meu anterior papel executivo de referência na Goodlord & Customer Service no King's College London, tenho sido totalmente treinado e ganhei experiências avançadas em comunicações físicas com os clientes, respondendo a grandes volumes de e-mails e também lidando com as chamadas/chats. Estou totalmente familiarizado com todos os softwares da Microsoft e posso tratar da análise de folhas de cálculo pesadas em Excel, e também tenho formação e experiência com outros softwares, tais como Sales Force, Podio, Zendesk, e outros, tais como RMS/Mercury 3. Algumas das minhas outras competências incluem; avaliações detalhadas de crédito Equifax, verificação de ID, avaliações de emprego e rendimentos e verificações de histórico residencial.
Estas fazem de mim um ajuste ideal para o cargo de Conselheiro de Serviço ao Cliente. Além disso, sou um especialista comprovado no serviço ao cliente e um colaborador consistente. As minhas funções anteriores reforçaram as minhas capacidades de comunicação e tomada de decisões, incluindo a atenção focada nos detalhes e exactidão.
Estou entusiasmado com a perspectiva de trazer os meus talentos para a vossa empresa. Por favor contacte-me logo que possível para continuar a discutir como a minha história de trabalho e personalidade se encaixam no papel de Conselheiro de Serviço ao Cliente.
Obrigado pelo seu tempo e consideração.
Os nossos sinceros agradecimentos,
Adrien Aedi
