Associado de experiência do cliente no Scotiabank Amostra de currículo

As a Customer Experience Associate, you will be at the forefront of ensuring positive interactions between customers and the organization. Your role involves providing exceptional customer service, addressing inquiries, resolving issues, and maintaining customer satisfaction. You'll utilize your strong communication and problem-solving skills to assist customers via various channels, including phone, email, or chat. Your ability to empathize, understand customer needs, and provide timely solutions will be instrumental in delivering a superior customer experience and building lasting relationships between customers and the organization.

Com uma equipa internacional de mais de 90.000 profissionais, o Banco da Nova Escócia está com 25 milhões de clientes, uma das maiores instituições financeiras não só no Canadá mas em todo o mundo. Oferecem uma vasta gama de produtos e serviços, incluindo banca pessoal e comercial, gestão de fortunas, e banca de negócios e de investimento. De acordo com várias opiniões de empregados, é um lugar com uma maravilhosa atmosfera de trabalho e uma grande cultura organizacional. Mesmo que a carga de trabalho possa ser por vezes desafiante, estará a colaborar com especialistas da indústria de todo o mundo, na empresa que foi reconhecida como o Melhor Local de Trabalho no Canadá, México, El Salvador, Costa Rica, Porto Rico, República Dominicana, Panamá, Peru, e América Latina. Além disso, oferecem múltiplos outros benefícios, tais como salários justos e grandes oportunidades de crescimento.