Exemplo de currículo do BBVA Compass Banker

Selecção de Tripulação e Gestores Destacados

• Entrevistar e tomar a decisão de contratação de cada novo membro da tripulação.
• A bordo e iniciar a formação de um novo membro da tripulação.
• Reconhecer e desenvolver gestores que estejam dispostos e sejam capazes de ter sucesso.
• Terem sido seleccionados para eventos regionais de contratação.

Proporcionar Excelente Experiência de Convidado

• Dê o exemplo de como é e excelente experiência de hóspede.
• Assegurar que o Sentimento e o Fluxo são consistentemente executados ao longo da semana.
• Trabalhar através da minha equipa para assegurar que o hóspede se sinta valorizado e apreciado.
• Reunir semanalmente com todos os meus gestores para criar um plano para resolver quaisquer oportunidades com a equipa.
• É minha missão não ter 1 convidado a sair da minha loja sem que todas as suas necessidades sejam satisfeitas.

Atingir o Plano Anual de Vendas e Fluxo de Caixa

• Dirigir-me a diferentes empresas para atrair empresas e promover todos os meus serviços.
• Atingir objectivos alimentares e laborais enquanto controlo de despesas.
• Trabalhar com diferentes fornecedores e conseguir novos contratos.
• Manter todas as licenças para gerir um negócio de sucesso.
• Estabelecer parcerias com diferentes organizações para ajudar a comunidade e aumentar as vendas.
• Ler com precisão as declarações PnL para reduzir despesas e maximizar os lucros.

Qualidade alimentar

• Garantindo uma grande degustação, alimentos de alta qualidade são servidos.
• Resolução de problemas de qualidade alimentar.

Interacção com o cliente

• Resolução de incidentes com clientes e trabalho para assegurar experiências positivas dos clientes.

Gestão de Equipas

• Gestão das pausas da tripulação, mudanças de turno, reuniões de turno, e horários.
• Assistência na revisão do desempenho da tripulação e na resolução de questões de desempenho.
• Formação e desenvolvimento de futuros Gestores de Serviços.

Administração do escritório

• Assistência em tarefas administrativas diversas tais como: bancos, políticas e responsabilidades de tratamento de dinheiro, e papelada de escritório.
• Supervisionar o equipamento de escritório e certificar-se de que o material de escritório é encomendado conforme necessário.
• Assegurar que a quantidade adequada de material de escritório está disponível, conforme necessário. .