Como Chief Operating Officer (COO), será responsável pela supervisão das operações diárias de uma organização e pela condução dos seus objectivos estratégicos. A sua função envolverá a gestão e otimização dos processos empresariais, a identificação de oportunidades de melhoria operacional e a garantia de uma atribuição eficaz de recursos. Colaborará com a direção executiva, desenvolverá e implementará estratégias comerciais e monitorizará os principais indicadores de desempenho. Uma forte capacidade de liderança, de tomada de decisões e de resolução de problemas é essencial para o desempenho desta função, uma vez que é um fator-chave para o sucesso organizacional e a excelência operacional.