Exemplo de currículo de gestor de programas sénior

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Exemplo de currículo de gestor de programas sénior (Versão texto completo)

Dan Karnell

Endereço: Washington, Estados Unidos
Endereço de correio eletrónico: hello@kickresume.com
Número de telefone: 999-999-999
Web: www.kickresume.com

Perfil

Como especialista em operações e logística de nível sénior, sou movido por um forte sentido de motivação e auto-direção. A minha experiência reside no desenvolvimento e implementação de metodologias estratégicas de redução de custos e otimização da cadeia de abastecimento, resultando num fluxo de caixa incremental na ordem dos milhões. O meu historial de sucesso inclui a condução de melhorias contínuas, a liderança de equipas multifuncionais e a realização de transformações bem sucedidas na cadeia de abastecimento. Sou um profissional apaixonado que dá grande importância ao desempenho da minha equipa. Esforço-me continuamente por aumentar a eficiência e a rentabilidade e partilho as minhas ideias com os meus subordinados directos, membros da equipa, líderes da empresa e clientes valiosos.

Experiência profissional

08/2022 - 04/2023, Gestor de programas sénior, Amazon Web Services (AWS), Houston, Estados Unidos
  • Liderou o desenvolvimento e a implementação de mecanismos que garantiram um pipeline sustentável de entrevistadores certificados, superando os requisitos de contratação e reduzindo os defeitos de entrevista enquanto aumentava o envolvimento do entrevistador.
  • Concebeu, pilotou e executou um modelo de relatório que identificou com sucesso as lacunas de capacidade dos entrevistadores, melhorou o envolvimento nas entrevistas e reduziu os defeitos das entrevistas em todas as regiões, directores e códigos de trabalho.
  • Realizou uma avaliação completa da experiência de entrevista da AWS, colaborando com várias linhas de negócios para auditar os processos de treinamento e certificação, eliminar a fadiga do entrevistador e melhorar a capacidade e o envolvimento do entrevistador.
12/2021 - 06/2022, Vendas Internas | Logística | Gerente de Compras, Alliance One Oilfield, Houston, Estados Unidos
  • Parceria com executivos C-Suite para identificar necessidades e desafios de negócios e fornecer soluções que resultaram em crescimento organizacional. Selecionado para a função recém-criada para aprimorar o planejamento logístico, melhorar a estratégia de compras e instituir eficiências operacionais.
  • Padronizou e alinhou a estratégia de preços por meio de soluções que incluíam iniciativas de promoção e condução do desenvolvimento de um programa de gerenciamento de estoque em toda a organização.
  • Supervisionou a programação e coordenação de embarques e despachos, auditando faturas de embarque para cobranças excessivas e problemas de faturamento, e construindo um sistema matricial para rastrear todos os fretes de entrada e saída, incluindo análise de custos de frete.
06/2020 - 12/2021, Gestor de programa sénior, Amazon, Houston, Estados Unidos
  • Responsável por conduzir programas relacionados a Pessoas com Deficiência (PwD) e construir mecanismos para dimensionar oportunidades de contratação de alto volume em toda a cadeia de suprimentos da Amazon.
  • Em parceria com a equipe de pessoal da força de trabalho e a liderança do site para ajudar a construir a estratégia de envolvimento da comunidade PwD, incluindo a identificação e gerenciamento de parceiros de pessoal PwD sem fins lucrativos e a criação de relacionamentos diretos com agências estaduais para dimensionar o programa da América do Norte.
  • Criou sistemas que aumentaram a inclusão em várias organizações como um modelo global e líder para a indústria de Pessoas com Deficiência.
  • Iniciou e criou contratos para novos fornecedores e gerenciou os acordos de nível de serviço dos fornecedores atuais, desenvolvendo mecanismos de relatório que forneceram feedback a organizações sem fins lucrativos sobre o preenchimento de pedidos de mão de obra - melhorou a taxa de preenchimento de pedidos de mão de obra de 52% para 85%.
10/2017 - 06/2020, Líder de site, Amazon - Ultra Fast Fresh, Denver | Houston, Estados Unidos
  • Promovido de Gerente de Operações para Líder de Site após participar com sucesso do lançamento do primeiro site Amazon Fresh no Colorado.
  • Assumiu total responsabilidade por todos os objetivos orçamentários, de desenvolvimento de pessoas e operacionais para as áreas funcionais do site Fresh (Inbound, Outbound, Qualidade, Segurança e Segurança Alimentar).
  • Alcançou as 5 principais métricas em toda a rede através da execução e implementação de trabalho padrão, iniciativas de mudança de processo e métodos Lean para otimizar o desempenho do site, segurança, qualidade, redução de custos e experiência do cliente.
  • Liderou com sucesso os esforços de conversão do Prime Now para o ambiente "Ultra Fast Fresh", introduzindo o catálogo de mercearias para entrega em uma hora.
  • Aumento da produtividade durante desafios significativos do COVID por meio do envolvimento dos associados, planejamento estratégico, avaliações contínuas de desempenho e implementação de ferramentas online para gerenciar métricas na ausência de reuniões presenciais.
10/2014 - 04/2017, Gestor de Programa de Operações (PMO), Amazon, Seattle, Estados Unidos
  • Fomentou a produtividade ajudando os membros da equipa de Melhoria de Processos ACES que trabalhavam com vários departamentos da Amazon, incluindo Engenharia, Tecnologia da Informação, Cadeia de Fornecimento, Transportes, Segurança, Qualidade, Retalho, Gestão de Inventário e outros.
  • Melhorou a implementação da ferramenta "Fast Start" em toda a rede através de testes-piloto e de uma melhor colaboração entre Directores Regionais, POCs de Operações e equipas de Software, resultando em 74 milhões de dólares em melhorias de produtividade.
  • Participou e liderou projectos essenciais estratégicos e específicos em todos os sectores de atividade na América do Norte, conforme necessário para apoiar a rede de distribuição norte-americana.
  • Projetou e implementou sistemas de trabalho padrão, métricas e programas que incentivaram a adoção e melhoria contínua para apoiar a excelência em nível de rede em Six Sigma (DMAIC) e métodos Lean.
05/2013 - 10/2014, Diretor de Controlo de Qualidade de Inventário e Operações de Aprendizagem, Amazon, Vancouver, Canadá
  • Trabalhou com (e dirigiu) operações na conceção / implementação de grandes programas corporativos em uma plataforma mundial e ajudou a liderar e apoiar a entrega de alto volume de aprendizagem e desenvolvimento. Utilizou a técnica PDCA/Kaizen e liderou projectos de melhoria contínua.
  • Analisou e compreendeu dados para recomendar melhorias de treinamento e operação, respondendo rapidamente às demandas de produção, conflitos de agendamento e lançamentos de rede.
  • Garantiu e promoveu a uniformidade das melhores práticas em todos os departamentos e locais. Organizou, monitorizou e actualizou materiais de formação. Conduziu auditorias de conformidade e programas de treinamento de rede implantados no FC.
10/2012 - 05/2013, Diretor de Operações de Saída, Amazon, Mississauga, Canadá
  • Gerenciei operações de saída e processos funcionais em um FC de 500k sq. ft., supervisionando vários turnos e garantindo a conformidade com os protocolos estabelecidos.
  • Impulsionou melhorias contínuas nos processos para acompanhar o rápido crescimento da Amazon e otimizar a eficiência.
  • Motivou e liderou uma equipa num ambiente orientado para o cumprimento de prazos, promovendo uma cultura de excelência e responsabilidade.
  • Colaborou com equipas multifuncionais para identificar e implementar as melhores práticas, racionalizar processos e atingir objectivos operacionais.
  • Desenvolveu e manteve relações sólidas com as partes interessadas internas, parceiros externos e fornecedores para garantir operações de ponta a ponta sem problemas.
03/2011 - 09/2012, Diretor Geral, A52 Warehouse (3PL), Langley, Canadá
  • Geriu e atingiu com sucesso as metas e objectivos da A52 dentro do orçamento e do calendário aprovados, utilizando eficientemente os recursos disponíveis.
  • Planejou estrategicamente, administrou e supervisionou questões de gestão geral, incluindo a supervisão de pessoal e o estabelecimento de metas mensuráveis para a organização.
  • Supervisionou os assuntos financeiros, legais, de vendas/marketing e operacionais da organização.
  • Assegurou a coordenação e resolução de conflitos entre departamentos para manter um fluxo de trabalho produtivo.

Competências

Liderança Gestão
Trabalho em equipa
Comunicação
Delegação
Gestão de desempenho
Motivação dos empregados
Coaching
Gestão da cadeia de abastecimento
Logística de terceiros (3PL)
Aprovisionamento
Logística
Melhoria contínua
Avaliação de riscos
Sistemas de Planeamento de Recursos Empresariais (ERP)
Gestão de Programas e Projectos
Gestão da Mudança
Implementação de redes
Gestão de Recursos
Liderança de equipas multifuncionais
Gestão de fornecedores
Melhoria dos processos empresariais
Línguas
Inglês
Francês
Espanhol

Formação académica

09/2001 - 06/2003, Bacharelato, Comércio Internacional e Transportes, Instituto de Tecnologia da Colúmbia Britânica, Burnaby, Canadá
  • Adquiriu competências e técnicas avançadas na gestão da cadeia de fornecimento internacional através de cursos especializados como Comércio Internacional, Sistemas de Transporte, Processos Logísticos, Compras e Fundamentos de Gestão de Operações.
  • Desenvolveu uma compreensão profunda das complexidades do comércio internacional e dos transportes através de cursos orientados para a aplicação e projectos práticos.
Visão Geral da Posição:

As a Senior Program Manager, you will be responsible for overseeing and managing complex projects and initiatives within an organization. Your role will involve strategic planning, resource allocation, and effective project execution. You will lead cross-functional teams, ensure project objectives are met, and drive successful outcomes. Strong leadership, communication, and problem-solving skills are essential in this role to manage stakeholder expectations, mitigate risks, and deliver projects on time and within budget, contributing to the overall success of the organization.

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