Exemplo de currículo de rececionista de porta de entrada de hotel

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Escrito por Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

29 de Fevereiro de 2024

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Exemplo de currículo de rececionista de porta de entrada de hotel (Versão texto completo)

Ambrose Everest

Nacionalidade: Americano

Endereço de correio eletrónico: hello@kickresume.com

Número de telefone: 999-999-999

Perfil

Rececionista experiente de hotel com fluência em inglês e espanhol. Proficiente em Microsoft Word, Opera, CRM, software POS e PowerPoint. Procuro uma posição de rececionista de hotel para utilizar as minhas competências linguísticas e conhecimentos técnicos na prestação de um serviço excecional aos hóspedes.

Formação académica

09/2013 - 06/2016, Bacharelato em Gestão de Turismo, Universidade de Harvard, Cambridge, Estados Unidos

GPA 4.0 (Top 1% do Programa)
Vencedor do Prémio de Excelência Académica 2015

Experiência profissional

06/2020 - presente, rececionista da porta da frente do hotel, The Beverly Hills Hotel, Califórnia, Estados Unidos

Acolheu e cumprimentou os hóspedes à chegada, proporcionando um serviço excecional ao cliente e garantindo uma primeira impressão positiva do hotel.
Ajudou os hóspedes com a bagagem, orientando-os no processo de check-in e respondendo a quaisquer perguntas ou fornecendo recomendações sobre atracções e comodidades locais.
Gerir um elevado volume de tráfego de entrada e saída de hóspedes, organizando eficazmente serviços de transporte, como táxis ou autocarros, para garantir chegadas e partidas sem problemas.
Monitorou e manteve a limpeza e a aparência da área de entrada do hotel, relatando prontamente quaisquer problemas de manutenção ou segurança aos departamentos relevantes para resolução imediata.

07/2016 - 05/2020, Rececionista da porta de entrada do hotel, The Ritz-Carlton, Nova Iorque, Estados Unidos

Cumprimentou e deu as boas-vindas aos hóspedes com um comportamento caloroso e amigável, garantindo uma primeira impressão positiva e um atendimento excecional ao cliente.
Ajudava os hóspedes no manuseamento da bagagem, prestando assistência eficiente e cortês, mantendo uma aparência profissional.
Colaborou com o pessoal do hotel para garantir experiências perfeitas para os hóspedes, coordenando os preparativos para o transporte e fornecendo recomendações informadas sobre as atracções locais e opções de restauração.

Competências

Línguas

Inglês

Espanhol

Conhecimentos de informática

Microsoft Word

Opera

CRM

Software POS

PowerPoint

Pontos fortes

Amigável

Orientado para o cliente

Profissional

Pontual

Confiável

Organizado

Hobbies

Explorar terras distantes

Perder-se num bom livro

Todo o tipo de desporto

Visão Geral da Posição:

Um rececionista de porta de entrada de hotel é um profissional cortês e acolhedor que cria uma primeira impressão positiva para os hóspedes do hotel. Cumprimentam calorosamente os hóspedes que chegam e partem, ajudando-os com a bagagem, fornecendo informações sobre as comodidades e serviços do hotel e oferecendo assistência quando necessário. Os recepcionistas de porta da frente também podem coordenar os serviços de valet e manter uma área de lobby organizada. O seu comportamento amigável e as suas excelentes capacidades de serviço ao cliente contribuem para uma experiência agradável e memorável dos hóspedes, dando o mote para a sua estadia.

Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Tomas é o CMO e co-fundador do Kickresume. Embora hoje em dia o seu papel gira principalmente em torno das redes sociais e da estratégia de marketing do Kickresume, ele ainda gosta de partilhar o seu vasto conhecimento sobre currículos e marcas pessoais com pessoas à procura de emprego em todo o mundo. Além disso, devido à natureza do seu trabalho, ele consome diariamente um conteúdo pouco saudável relacionado com currículos.

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