Exemplo de currículo de rececionista de porta de entrada de hotel

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Escrito por Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

29 de Fevereiro de 2024

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Exemplo de currículo de rececionista de porta de entrada de hotel (Versão texto completo)

Ambrose Everest

Nacionalidade: Americano

Endereço de correio eletrónico: hello@kickresume.com

Número de telefone: 999-999-999

Perfil

Rececionista experiente de hotel com fluência em inglês e espanhol. Proficiente em Microsoft Word, Opera, CRM, software POS e PowerPoint. Procuro uma posição de rececionista de hotel para utilizar as minhas competências linguísticas e conhecimentos técnicos na prestação de um serviço excecional aos hóspedes.

Formação académica

09/2013 - 06/2016, Bacharelato em Gestão de Turismo, Universidade de Harvard, Cambridge, Estados Unidos

GPA 4.0 (Top 1% do Programa)
Vencedor do Prémio de Excelência Académica 2015

Experiência profissional

06/2020 - presente, rececionista da porta da frente do hotel, The Beverly Hills Hotel, Califórnia, Estados Unidos

Acolheu e cumprimentou os hóspedes à chegada, proporcionando um serviço excecional ao cliente e garantindo uma primeira impressão positiva do hotel.
Ajudou os hóspedes com a bagagem, orientando-os no processo de check-in e respondendo a quaisquer perguntas ou fornecendo recomendações sobre atracções e comodidades locais.
Gerir um elevado volume de tráfego de entrada e saída de hóspedes, organizando eficazmente serviços de transporte, como táxis ou autocarros, para garantir chegadas e partidas sem problemas.
Monitorou e manteve a limpeza e a aparência da área de entrada do hotel, relatando prontamente quaisquer problemas de manutenção ou segurança aos departamentos relevantes para resolução imediata.

07/2016 - 05/2020, Rececionista da porta de entrada do hotel, The Ritz-Carlton, Nova Iorque, Estados Unidos

Cumprimentou e deu as boas-vindas aos hóspedes com um comportamento caloroso e amigável, garantindo uma primeira impressão positiva e um atendimento excecional ao cliente.
Ajudava os hóspedes no manuseamento da bagagem, prestando assistência eficiente e cortês, mantendo uma aparência profissional.
Colaborou com o pessoal do hotel para garantir experiências perfeitas para os hóspedes, coordenando os preparativos para o transporte e fornecendo recomendações informadas sobre as atracções locais e opções de restauração.

Competências

Línguas

Inglês

Espanhol

Conhecimentos de informática

Microsoft Word

Opera

CRM

Software POS

PowerPoint

Pontos fortes

Amigável

Orientado para o cliente

Profissional

Pontual

Confiável

Organizado

Hobbies

Explorar terras distantes

Perder-se num bom livro

Todo o tipo de desporto

Visão Geral da Posição:

A Hotel Front Door Greeter is a courteous and welcoming professional who creates a positive first impression for hotel guests. They warmly greet arriving and departing guests, assisting with luggage, providing information about the hotel's amenities and services, and offering assistance as needed. Front Door Greeters may also coordinate with valet services and maintain an organized lobby area. Their friendly demeanor and excellent customer service skills contribute to a pleasant and memorable guest experience, setting the tone for their stay.

Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Tomas é o CMO e co-fundador do Kickresume. Embora hoje em dia o seu papel gira principalmente em torno das redes sociais e da estratégia de marketing do Kickresume, ele ainda gosta de partilhar o seu vasto conhecimento sobre currículos e marcas pessoais com pessoas à procura de emprego em todo o mundo. Além disso, devido à natureza do seu trabalho, ele consome diariamente um conteúdo pouco saudável relacionado com currículos.

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