Gestor de Produto Sénior na Paysafe Resume Sample

• Definição e desenvolvimento de uma estratégia de produto, serviço ou conjunto de características alinhado com a visão estratégica da empresa. Definição dos resultados e métricas do produto alinhados com os OKRs da empresa.
• Priorizar o backlog do produto.
• Recolha e refinação de requisitos de alto nível com várias equipas e partes interessadas para racionalizar a solução desejada.
• Preparação e manutenção de documentos de requisitos comerciais utilizados durante as diferentes fases do desenvolvimento.
• Facilitar a comunicação suave com as equipas comerciais e técnicas.
• Fornecer actualizações regulares sobre os resultados do desenvolvimento através de anúncios de lançamento aos interessados e outras unidades de negócio dentro da organização.

Projectos:

• Migração de clientes e características entre dois grandes sistemas internos
• Implementação de aquisições da Apple para novas aplicações iOS
• Melhoria das capacidades da plataforma para a extensão da carteira de pagamentos e assinaturas dentro da organização

• Desenvolvimento e entrega de produtos e melhorias de acordo com a estratégia e o roteiro da empresa.
• Planeamento de projectos e iniciativas, repartição de tarefas e documentação.
• Trabalhar em estreita colaboração com uma enorme equipa internacional para recolha de requisitos, apoio ao produto e lançamento bem sucedido de características.
• Colaboração diária com equipas de desenvolvimento para assegurar o bom progresso e a entrega das tarefas em mãos.
• Análise de dados, monitorização do projecto e análise de resultados.

Projectos:

• Nova aplicação de checkout
• Comerciante Automatizado Onboarding
• SkrillTeller
• Novo portal do comerciante
• StoryTeller - líder do programa de estágio

• Investigar, testar e resolver questões técnicas relacionadas com implementações e funcionalidades de software.
• Apoiando vários sistemas e produtos do grupo Paysafe, o papel exigiu uma compreensão profunda dos sistemas, processos e competências analíticas.

• Para além das funções de gestor de conta VIP, fui ponto de contacto dos membros da equipa VIP para assistência e orientação nas suas tarefas.
• Responsável pela administração do Clube de Fidelidade VIP e assistência na criação das próximas promoções para clientes VIP.
• Responsável pela formação da equipa VIP e pelo programa de bordo.

• Assistir os clientes VIP da empresa com uma vasta gama de serviços; Gestão de contas; Apresentar uma imagem profissional da empresa.
• Recolher e relatar o feedback dos clientes VIP para ajudar na melhoria contínua.
• Seguindo procedimentos rigorosos de conformidade e segurança para vários processos de verificação;
• Envolvimento activo em campanhas de reactivação orientadas para a base de clientes VIP existente, bem como gestão de ofertas VIP personalizadas.

• Promoção e venda de páginas de publicidade na revista "ОК Имоти"; comunicação diária com actuais e novos clientes da empresa; realização de apresentações ao vivo em reuniões pessoais com clientes
• Utilizou várias técnicas de vendas para desenvolver relações com os clientes e impulsionar as vendas.

• Preparação, processamento e cálculo do preço de inquéritos baseados na web
• Comunicação activa com clientes e parceiros internacionais da empresa