Aprende a adaptar um currículo de retalho eficaz em 5 passos simples
A indústria retalhista está repleta de oportunidades de emprego, o que a torna um campo lucrativo tanto para os trabalhadores de nível básico como para os experientes. Ao candidatares-te a estas posições, é importante ter em conta a competição que enfrentas e como podes optimizar o teu currículo para impressionar os empregadores.
Neste guia, vamos levar-te através de 5 passos essenciais para a personalização de um currículo para a venda a retalho. Continua a ler para aprenderes tudo sobre como o fazer:
- Selecciona o formato de currículo correcto para o teu nível de experiência em vendas a retalho
- Escreve um resumo convincente do teu currículo destacando os teus pontos fortes no retalho
- Escolhe competências chave de venda a retalho para incluir no teu currículo
- Utiliza pontos de bala descritivos para optimizar a tua secção de experiência de trabalho
- Exibe adequadamente a tua educação e certificações relevantes
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1. Selecciona o formato de currículo correcto para o teu nível de experiência no retalho
A primeira grande decisão a tomar ao escrever um currículo a retalho é qual o formato de currículo a utilizar.
Os formatos dos currículos diferem uns dos outros, principalmente na secção em que eles mais enfatizam. Assim, o formato de currículo que melhor se adequa às tuas necessidades depende muito do teu nível de experiência.
Aqui estão os 3 principais tipos de formatos de currículo e os propósitos que eles servem:
- Reverse-Chronological: Este currículo centra-se na experiência de trabalho, listando primeiro o teu emprego mais recente e trabalhando para trás a partir desse ponto. Com este formato, a secção de experiência de trabalho será a maior e mais central secção do documento.
- Funcional: O currículo funcional é frequentemente utilizado por estudantes ou recém-formados, uma vez que remove o foco da experiência de trabalho. Em vez disso, este currículo centra-se na educação, competências, certificações e experiência não remunerada, tornando-o um óptimo momento para candidatos de primeiro nível ou de nível básico.
- Híbrido: O formato híbrido combina elementos tanto do currículo cronológico inverso como do currículo funcional. Distribui o foco de forma mais uniforme entre todas as secções, em vez de ter uma secção como ponto focal. Este formato é frequentemente utilizado por candidatos com experiência relevante limitada, por aqueles que estão a mudar de carreira e por aqueles com grandes lacunas na sua história de trabalho.
O currículo cronológico inverso é tipicamente considerado o padrão e é esperado pela maioria dos empregadores. Contudo, se te faltar experiência de trabalho relevante, um dos formatos alternativos pode ajudar-te a criar um currículo mais eficaz que realce os teus pontos fortes e não as tuas deficiências de experiência.
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2. Escreve um resumo convincente do teu currículo realçando os teus pontos fortes no retalho.
Um resumo do currículo é uma breve declaração que começa com o teu currículo, apresentando-te ao empregador. Neste resumo, deves detalhar as tuas competências mais importantes, especializações, realizações, ou quaisquer outros factores que te ajudem a destacares-te dos candidatos concorrentes.
Para ilustrar como criar um resumo de currículo bem escrito, fornecemos um exemplo de um resumo de currículo fraco seguido de um exemplo e explicação corrigidos.
Exemplo de resumo de currículo de retalho incorrecto
Trabalhador de retalho com 2 anos de experiência em lojas de departamento. Excelentes habilidades de serviço ao cliente e técnicas de upselling. Responsável por um aumento significativo nas vendas sazonais numa posição temporária anterior, o que levou à obtenção de um prémio de pessoal na empresa.
Porque é que isto é Incorrecto?
Quando escreves um resumo de currículo, queres incluir o máximo de detalhes específicos e quantificáveis possíveis. Por exemplo, quando o candidato diz que foi responsável por um aumento significativo nas vendas, deve fornecer a percentagem exacta e mais informação contextual sobre o tipo de vendas que estão a ser feitas.
Exemplo de resumo de currículo de vendas a retalho corrigido
Talented Retail Sales Associate com mais de 2 anos de experiência a trabalhar nas principais lojas de departamento. Aumentou as vendas de férias em mais de 50% na posição mais recente, através da aplicação de um serviço excepcional ao cliente e técnicas de upselling. Recebedor do prémio "MVP de Vendas de Férias" da empresa em 2019 & 2020.
Porque é que isto está correcto?
Este exemplo corrigido oferece detalhes muito mais específicos, assim como a utilização de uma linguagem mais envolvente e convincente. Os detalhes fornecidos têm o contexto necessário para ter um impacto duradouro nos empregadores e mostrar o valor que o candidato pode trazer a uma empresa.
3. Escolhe competências chave de retalho para incluir no teu currículo
Independentemente do emprego a que te estás a candidatar no retalho, é crucial mostrar aos empregadores através do teu currículo que tens um conjunto diversificado de competências com muitas habilidades diferentes. Isto é melhor conseguido se incluíres no teu currículo tanto as habilidades de vendas duras como as de vendas leves.
Habilidades duras são habilidades técnicas que aprendes através de treino e educação, enquanto habilidades suaves são habilidades interpessoais que lidam com a forma como comunicas e trabalhas com outras pessoas. As soft skills podem ser tanto inerentes como aprendidas.
Abaixo, fornecemos 10 exemplos de habilidades duras e suaves que ajudam a melhorar o teu currículo de vendas:
As melhores habilidades difíceis de colocar no teu currículo de vendas a retalho
- Gestão de inventário
- Tratamento de dinheiro e transacções financeiras
- Sistemas de pontos de venda (pos)
- Contabilidade básica e escrituração
- Demonstrações de produtos
- Venda sugestiva
- Técnicas de venda
- Stocking de produtos
- Procedimentos de abertura e fecho
- Saneamento e normas de segurança
Habilidades efectivas de soft skills para o teu CV de retalho
- Serviço ao cliente
- Comunicação verbal
- Paciência
- Adaptabilidade
- Atitude positiva
- Escuta activa
- Atenção aos detalhes
- Resolução de Conflitos
- Gestão do tempo
- Multi-tarefa
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4. Usa pontos de bala descritivos para optimizares a tua secção de experiência de trabalho.
Quando escreves a tua secção de experiência de trabalho, há muitas vezes muita informação a cobrir num espaço relativamente pequeno. Isto significa que precisas de seleccionar as melhores responsabilidades e realizações das tuas posições anteriores para destacar nas tuas descrições.
A chave para escrever a secção de experiência de trabalho ideal é manter as tuas palavras sucintas e organizadas. Os pontos-bala funcionam excelentemente para este propósito, ajudando a dar à tua secção de experiência de trabalho uma maior legibilidade e apelo visual.
Aqui está um exemplo de uma entrada de experiência de trabalho a partir de um currículo de retalho
Macy's, Denver, CO
Associado de Vendas a Retalho
Agosto 2016 a Maio 2019
- Média de 125% dos objectivos de vendas trimestrais durante 2 anos consecutivos.
- Gerido um inventário de mais de 100 itens, incluindo a montagem de vitrines de loja e a exibição de merchandise na loja.
- Assisti a uma média de 50 clientes por dia, fornecendo recomendações personalizadas de produtos que contribuíram para a realização de objectivos de vendas elevados.
5. Exibe adequadamente a tua formação e certificações relevantes.
Em geral, o requisito mínimo de educação para trabalhar no comércio é um diploma do ensino secundário ou GED.
Contudo, um diploma de dois ou quatro anos numa área relacionada, como gestão de vendas ou gestão de retalho, pode não só aumentar a vantagem competitiva do teu currículo, mas também ajudar-te a ter acesso a posições de nível superior.
Adicionalmente, se tiveres alguma certificação que seja relevante para a indústria de retalho, incluindo esta no teu currículo é fundamental e irá mostrar aos empregadores a dedicação e o valor extra que ofereces como empregado.
Aqui está um exemplo de uma secção de educação bem elaborada sobre um currículo de retalho
Howard Community College, Columbia, MD
Licenciatura em Comércio a Retalho
Licenciado: 2018
Certificações
- Certificado de Gestão - Montgomery College
Perguntas frequentes sobre currículo de Varejo
Como posso destacar as minhas realizações no comércio a retalho no meu currículo?
Para vender realmente as tuas capacidades, quantifica as tuas realizações com números e percentagens sempre que possível. Por exemplo, "Aumentou as vendas em 20% através de estratégias eficazes de serviço ao cliente" ou"Reduziu a diminuição do inventário em 15% através de técnicas melhoradas de prevenção de perdas".
Como é que posso tornar o meu currículo de retalhista compatível com o ATS?
Utiliza um formato simples e limpo, sem gráficos ou tabelas, que podem confundir o software ATS. Usa tipos de letra normais, como Arial ou Times New Roman, e inclui palavras-chave da descrição da função. Depois, guarda o teu currículo como um documento Word ou PDF para garantir que pode ser lido pela maioria dos sistemas ATS.
Devo incluir referências no meu currículo de retalhista?
A prática habitual é deixar as referências fora do teu currículo. Em vez disso, indica que estão disponíveis mediante pedido e apresenta-as num documento separado. Isto poupa espaço para conteúdos mais importantes e permite-te preparar as tuas referências para um potencial contacto.
Qual a importância da secção "interesses" num currículo de retalhista e o que devo incluir?
Uma secção de "interesses" pode dar um toque pessoal ao teu currículo, mas deve ser concisa e relevante. Inclui interesses que demonstrem competências ou qualidades valiosas no comércio a retalho, como desportos de equipa (trabalho de equipa), blogues sobre moda (competências de comunicação e paixão pela indústria) ou voluntariado em eventos comunitários (serviço ao cliente e envolvimento na comunidade).
Como devo formatar a minha experiência de retalhista no meu currículo?
Utiliza um formato cronológico inverso para enumerar primeiro o teu emprego mais recente. Para cada cargo, inclui o título da tua função, o nome da empresa, a localização e as datas de emprego. Além disso, em cada emprego, escreve pontos que descrevam as tuas responsabilidades e realizações.
![Como Escrever um Resumo Profissional de Currículo? [+Exemplos]](https://d2xe0iugdha6pz.cloudfront.net/article-small-images/i-Profile.svg)
