Šablóna životopisu agenta call centra

Získajte prácu svojich snov a naučte sa, ako zlepšiť svoj vlastný životopis pomocou našej bezplatnej šablóny životopisu agenta call centra na stiahnutie. Použite tento príklad životopisu bezplatne alebo ho ľahko upravte v našom profesionálnom tvorcovi životopisov.

Prepísať ukážku s AI

Autor Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

Vytvorené v

Predošlý vzor

Ukážka životopisu zástupcu služieb zákazníkom

Vytvorené v

Ďalší vzor

Predošlý vzor

Ďalší vzor

Pozeráš sa na životopis, ktorý napísali naši šikovní copywriteri špeciálne pre túto profesiu. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.

Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!

Priemer: 4.5 (36 hlasovaní)

Šablóna životopisu agenta call centra (textová verzia)

Catarina Japon

Adresa: 51 Abylai Khan Avenue, 33000, Kuala Lumpur, Malajzia

E-mailová adresa: catarinajapon@gmail.com

Telefónne číslo: 05776-5676

Profil

Výkonný agent call centra s preukázanou schopnosťou rýchlo riešiť problémy a vyriešiť požiadavky klientov.

Zručný v rozvíjaní a udržiavaní lojality klientov, poskytovaní služieb zákazníkom na vysokej úrovni, vývoji nových postupov a procesov a správe klientskych údajov. Ocenený rôznymi manažérmi za skvelé pracovné výkony.

Pracovné skúsenosti

01/2018 - 02/2019, Agent call centra, Coinme, Inc., Kuala Lumpur, Malajzia

Poskytoval vysoký štandard služieb zákazníkom s cieľom maximalizovať ich spokojnosť.
Vytváral a implementoval nové postupy a procesy; Riešil široký sortiment administratívnych záležitostí klientov.
Spravoval údaje o klientoch na úrovni HIPPA, uľahčoval predajné iniciatívy zamerané na klientov a zabezpečoval školenia zamestnancov.
Vykonával spätnú väzbu a vytváral mesačné správy pre riadiace tímy.

06/2016 - 01/2018, Agent call centra, REDX, Inc., Kuala Lumpur, Malajzia

Denne vybavoval 100 - 130 hovorov vo veľmi rušnom, rýchlo sa meniacom tímovom prostredí.
Riešil všetky požiadavky call centra. K povinnostiam patrilo preskúmanie dopytov, v prípade potreby odoslanie záležitostí vhodným stranám, nahradenie objednávok pri nahlásení chýbajúcich alebo poškodených.
Rozvíjal a udržiaval lojalitu a spokojnosť klientov prostredníctvom veľmi efektívneho riešenia jedného hovoru; zvyšoval predaj a zisky prostredníctvom realizácie nových, originálnych obchodných iniciatív.
Ocenený vedením spoločnosti za poskytovanie mimoriadnych a pozoruhodných služieb zákazníkom.

05/2014 - 08/2014, stážista v oddelení starostlivosti o zákazníkov, iQor, Inc., Bristol, Spojené kráľovstvo

Riešil problémy technickej podpory prostredníctvom telefonátov alebo e-mailov.
Vykonával výnimočné služby zákazníkom so schopnosťou prevziať zodpovednosť za pomoc, vyšetrovanie a riešenie problémov klientov.
Rýchlo sa naučil a zvládol základné programovanie dokumentácie dôležité na zaznamenávanie a skúmanie otázok klientov.
Vykonával ďalšie povinnosti podľa zadania.
Ocenenie zamestnanec mesiaca.

Vzdelávanie

09/2012 - 05/2016, bakalárske štúdium reklamy a marketingu, Coventry University, Coventry, Spojené kráľovstvo

Vyznamenanie prvej triedy

Kluby a spolky: Matematická spoločnosť, Marketingová spoločnosť, Volejbalový klub

09/2010 - 05/2012, IB Diploma Programme, The International School of Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malajzia

Absolvoval s vyznamenaním (stupeň 1 - A/výborný ekvivalent zo všetkých 6 predmetov)

Zručnosti

Jazykové zručnosti

Malajčina

Angličtina

Španielčina

Počítačové zručnosti

Microsoft Office

Talkdesk, VanillaSoft

ProcedureFlow, Aircall

Interpersonálne zručnosti

Analytické zručnosti

Komunikačné zručnosti

Dobrý tímový hráč

Multitasking

Riešenie problémov

Dobrovoľníctvo

05/2015 - 07/2015, lektor španielčiny, Go Overseas, Huainan, Čína

06/2013 - 07/2013, Doučovanie angličtiny, Go Overseas, Suva, Fidži

Certifikáty

07/2017, Certifikát zákazníckeho servisu, New Skills Academy

04/2012, vodičský preukaz, autoškola

Záujmy

Objavovanie vzdialených krajín

Zachytávanie okamihov

Každý druh športu

Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

Milanov pracovný život sa posledné tri roky sústreďuje na kariérne poradenstvo. Je certifikovaným profesionálnym autorom životopisov (CPRW™), ako aj aktívnym členom Profesionálnej asociácie autorov životopisov a kariérnych koučov (PARWCC™). Milan je držiteľom rekordu v tvorbe najväčšieho počtu vzorov kariérnych dokumentov pre naše centrum pomoci - do dnešného dňa napísal viac ako 500 životopisov a motivačných listov na pozície v rôznych odvetviach. Okrem toho Milan absolvoval štúdium na viacerých známych inštitúciách vrátane Harvardovej univerzity, Univerzity v Glasgowe a Frankfurtskej školy financií a manažmentu.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Editovať vzor

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

AI Resume Writer od Kickresume dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh tvojho životopisu. Stačí zadať názov tvojej pracovnej pozície a umelá inteligencia ti pomôže začať.

Vytvoriť životopis pomocou AI