Help Desk Specialist Resume Sample

Získajte zamestnanie rýchlejšie a naučte sa praktické triky pre svoj vlastný životopis s našou bezplatnou upraviteľnou vzorkou životopisu špecialistu Help Desk. Tento príklad životopisu môžete bezplatne skopírovať a vložiť alebo prepísať priamo v našom výkonnom programe na tvorbu životopisov.

Prepísať ukážku s AI
1M+ úspešných uchádzačov
Pozeráš sa na životopis, ktorý napísali naši šikovní copywriteri špeciálne pre túto profesiu. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.
Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 4.7 (26 hlasovaní)

Help Desk Specialist Resume Sample (textová verzia)

Valeria Fiorilli

Adresa: Via del Caggio 145, 52537, Rím, Taliansko
E-mailová adresa: valeriafiorilli@gmail.com
Telefónne číslo: 0387 0862032

Profil

Certifikovaný Help Desk špecialista zvyknutý pracovať v multitaskingovom a rýchlo sa meniacom prostredí. Šikovný v poskytovaní vynikajúcej zákazníckej podpory a znalostí o všetkých problémoch súvisiacich s IT a v inštalácii, konfigurácii a údržbe počítačového hardvéru a softvéru. Ponúka dobre rozvinuté komunikačné zručnosti, rozsiahle schopnosti riešiť problémy a schopnosť efektívne riešiť sťažnosti.

Pracovné skúsenosti

09/2017 - 02/2019, Help Desk Specialist, Convercent, Inc.
  • Odpovedal na hovory, odpovedal na e-maily a poskytoval podporu helpdesku klientom, ktorí používajú rôzne operačné systémy, ako napríklad Windows, iOS a Linux.
  • Konfiguroval systémy, inštaloval softvér a vymieňal pokazený hardvér.
  • Spolupracoval s kolegami na vývoji nových postupov a zásad helpdesku s cieľom maximalizovať efektivitu a znížiť zbytočné náklady.
  • Vykonával inventarizačné správy a zúčastňoval sa na týždenných stretnutiach s manažérmi.
06/2016 - 09/2017, Help Desk Specialist, Vectorworks Inc., Rím, Taliansko
  • Poskytoval technickú podporu a odborné znalosti, riešil všetky problémy klientov súvisiace s IT.
  • Komunikoval so zákazníkmi prostredníctvom telefónu a/alebo e-mailu; denne vybavil viac ako 50 hovorov a 50 e-mailov, pričom zabezpečoval kvalitu zákazníckej podpory na najvyššej možnej úrovni.
  • Inštaloval, udržiaval a aktualizoval počítačový hardvér a softvér.
  • Riešil problémy v zložitých sieťach a opravoval všetky závady a chyby.
  • Dvakrát ocenený ako zamestnanec mesiaca.

Vzdelávanie

09/2012 - 05/2016, počítačové vedy s obchodom, King's College London, Londýn, Spojené kráľovstvo

Vyznamenanie prvej triedy

Kluby a spolky: Business Club, TEDx Club, Riding Club

09/2008 - 05/2012, IB Diploma Programme, Britannia International School of Rome, Rím, Taliansko

Absolvoval s vyznamenaním (stupeň 1 - A/výborný ekvivalent zo všetkých 6 predmetov)

Zručnosti

Jazyky
Taliančina
Angličtina
Nemčina
Počítačové zručnosti
Microsoft Office
Zendesk, Front App
TOPdesk, ServiceDesk Plus
Help Scout
Interpersonálne zručnosti
Analytické zručnosti
Vybavovanie sťažností
Komunikačné zručnosti
Riešenie problémov
Tímová práca

Dobrovoľníctvo

05/2013 - 08/2013, lektor angličtiny, EF Education, Bloemfontein, Južná Afrika

Certifikáty

06/2017, Microsoft Certified Desktop Support Technician, Service Desk Institute

Milanov pracovný život sa posledné tri roky sústreďuje na kariérne poradenstvo. Je certifikovaným profesionálnym autorom životopisov (CPRW™), ako aj aktívnym členom Profesionálnej asociácie autorov životopisov a kariérnych koučov (PARWCC™). Milan je držiteľom rekordu v tvorbe najväčšieho počtu vzorov kariérnych dokumentov pre naše centrum pomoci - do dnešného dňa napísal viac ako 500 životopisov a motivačných listov na pozície v rôznych odvetviach. Okrem toho Milan absolvoval štúdium na viacerých známych inštitúciách vrátane Harvardovej univerzity, Univerzity v Glasgowe a Frankfurtskej školy financií a manažmentu.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

AI Resume Writer od Kickresume dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh tvojho životopisu. Stačí zadať názov tvojej pracovnej pozície a umelá inteligencia ti pomôže začať.
Vytvoriť životopis pomocou AI Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

Súvisiace vzory životopisov — zákaznícka podpora

Špecialista podpory v továrni HKA Colombia Resume Sample
Špecialista podpory v továrni HKA Colombia Resume Sample
Podpora predaja ukážka životopisu
Podpora predaja ukážka životopisu
Ukážka životopisu portiera
Ukážka životopisu portiera

Súvisiace vzory motivačných listov — zákaznícky servis

Šablóna sprievodného listu cestovného agenta
Šablóna sprievodného listu cestovného agenta
Príklad sprievodného listu manikérky
Príklad sprievodného listu manikérky
Ukážka sprievodného listu pracovníka pre vzťahy so zákazníkmi
Ukážka sprievodného listu pracovníka pre vzťahy so zákazníkmi

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 5 000 000 uchádzačom a vytvor si životopis, ktorý ti pomôže preraziť na trhu práce.

Vytvoriť životopis
english template stanford template rectangular template