Ukážka životopisu manažéra digitálnych médií kanadskej vlády

• Práca v prechodnom tíme, ktorý práve spustil agentúru Invest in Canada.
• Zameranie na vytvorenie úvodnej webovej stránky agentúry (Drupal 8, založená na WxT).
• Spolupráca s viacerými dodávateľmi pri vykonávaní prieskumu použiteľnosti, vytváraní klientskych persón a ciest, navrhovaní a vývoji webovej stránky a zabezpečení jej prístupnosti a prispôsobenia pre mobilné zariadenia
• Poradenstvo pri návrhoch pre výkonný tím v súvislosti so značkovými podujatiami, ako je napríklad Fortune Global Forum; vedenie podujatí, ako je konferencia C2 Montréal a World Business Forum Milan

• Zodpovednosť za šesťčlenný tím, ktorý pracuje na: sociálnych médiách, grafickom dizajne, fotografovaní a videoprodukčných službách pre predsedu vlády, tajomníka Tajnej rady a príležitostne pre iných ministrov
• Dohľad nad každodennou prevádzkou @CanadianPM a kanála predsedu vlády na YouTube
• Naše oddelenie získalo cenu za inovácie PCO 2017 za naše inovatívne produkty a taktiky v oblasti bohatých médií
• Prijatie 3 ľudí na plný úväzok za menej ako rok; ich zaškolenie a začlenenie do tímu
• Vypracovali sme plán sociálnych médií pre olympijské hry #Rio2016 v priebehu 2 dní a plán bol schválený úradom predsedu vlády bez zmien
• Za jeden deň vypracoval odporúčania týkajúce sa metriky a zhromaždil údaje pre správu o 10 najlepších kampaniach v sociálnych médiách pre celú vládu pre výjazdový balík kabinetu
• Zlepšenie pracovných postupov pre vývoj, úpravu a preklad obsahu sociálnych médií
• Výrazne zvýšil počet vysokokvalitných videí a grafiky pre tweety, čo malo za následok výrazný vplyv na dosah a angažovanosť; počas môjho pôsobenia sa počet sledovateľov účtu zvýšil z 50 tisíc na 107 tisíc

• Podpora reorganizácie pobočky: prepracovanie opisov pracovných miest pre celý tím (IS02 - IS05); revízia organizačnej schémy tímu
• Vytvorené dve nové pracovné pozície: Špecialista na použiteľnosť a dizajnér interakcií; konzultoval s 5 ďalšími oddeleniami, ako aj so súkromným sektorom
• Zlepšenie pracovných postupov publikovania konsolidáciou všeobecných doručených správ, zavedením označovania a znížením počtu krokov
• Uskutočnili sa dve vymenovania na trvalý pracovný pomer a dve personálne akcie pre študentov; zaškolenie, školenie a integrácia nových zamestnancov
• Naplánoval, nabral účastníkov a vykonal testovanie použiteľnosti databázy ochranných známok v priebehu jedného týždňa
• Viedol obnovu webu a migráciu na Canada.ca za účasti multidisciplinárnych tímov, zainteresovaných strán a pracovných skupín
• Dohliadal na všetky aspekty UX: plánovanie a analýzu, stratégiu obsahu, IA, výskum a testovanie, návrh používateľského rozhrania a vývoj
• Radil generálnemu riaditeľovi v oblasti sociálnych médií, nástrojov na spoluprácu a digitálneho prostredia
• Riadil rôzne zákazky vrátane zákazky na prototypovanie a používateľské testovanie MyCIPO; projekt transformácie IM/IT
• Vypracoval stratégiu sociálnych médií, implementáciu a dokumenty o podávaní správ
• Prechod tímu na softvér na správu úloh JIRA, ktorý pomohol zefektívniť procesy
• Riadil tím dvoch zamestnancov na plný úväzok a jedného študenta

• Poradenstvo a realizácia prepracovania dizajnu, použiteľnosti a obsahu webovej stránky http://cipo.ic.gc.ca; opätovné spustenie WET 3.1 s prevažne pozitívnou spätnou väzbou od klientov a vyššieho manažmentu
• Vypracoval prehľad metrík webovej stránky, ktorý sa bude používať pri podávaní správ vyšším riadiacim pracovníkom.
• Založenie a spustenie firemnej stránky na sieti LinkedIn; zvýšenie zapojenia na Twitteri o 280 % počas prvých 6 mesiacov

• Vypracoval digitálnu stratégiu a hodnotiaci rámec pre http://canadabusiness.gc.ca
• Prideľovala úlohy a dohliadala na prácu 3 autorov a upravila a schválila viac ako 40 interných a 20 hosťovských blogov
• Dohliadal na obsahový kalendár a účty sociálnych médií: Twitter, Facebook a Canada Business Blog
• Spravoval partnerstvá: Federálne, provinčné, BDC, EDC, Startup Canada a viac ako tucet ďalších

Plánovanie, realizácia a vyhodnocovanie národných reklamných kampaní s rozpočtom viac ako 1 mil.

• Zapojenie obchodného tímu do vypracovania marketingového a komunikačného plánu pre viaceré regióny v Kanade a Bay Area
• Spravovala písomný a grafický obsah webových stránok vrátane písania tlačových správ, reklamných textov a kódovania pomocou programu Dreamweaver
• Dokončila veľký projekt redizajnu webovej stránky, ktorý viedol k zvýšeniu pozícií vo vyhľadávačoch
• Zorganizoval desiatky prednáškových seminárov, dní otvorených dverí a účasť na veľtrhu (JavaOne) v Kanade a USA

• Ukončenie 4-ročného programu za 3 roky
• Absolvoval s vyznamenaním a patril medzi 15 % najlepších absolventov školy manažmentu

Cenu za tímovú inováciu udelil úradník Tajnej rady oddeleniu digitálnych operácií predsedu vlády.

Členka mentorského panelu pre marketing: účasť na ad hoc poradenských stretnutiach pre startupy, podujatiach speed mentoringu a prezentácie o marketingu a sociálnych médiách pre účastníkov programu Summer Company

Panelista počas prvého fóra o použiteľnosti v GC, ktoré organizovala spoločnosť Service Canada

Išlo o mikrozariadenie v trvaní 2 dni/mesiac

Školenie analytických zástupcov oddelení o platforme Adobe Analytics

Zúčastňoval sa na zasadnutiach rady a poskytoval spätnú väzbu na absolventský certifikát kurzu vyhľadávacieho marketingu Algonuin v roku 2016

• Pomáhal vypracovať dotazník na preskúmanie heuristiky pre mobilné prototypy Canada.ca.
• Dotazník zverejnený na GitHub

Prezentácia pre viac ako 50 vývojárov Health Canada 6. marca a 13. marca 2018. Prezentácia rovnakého balíka v Environment Canada a v inovačnom laboratóriu ISED na jeseň 2017.