Manažér prevádzky IT v spoločnosti Telus International Ukážka životopisu

Zamestnaný/á v: Telus

Získajte inšpiráciu pre svoj životopis úpravou tejto šablóny životopisu manažéra prevádzky IT spoločnosti Telus. Tento konkrétny životopis niekomu pomohol naštartovať kariéru v spoločnosti Telus International. Tento zákazník nám dovolil podeliť sa s vami o svoj životopis. Stiahnite si tento príklad životopisu tak, ako je, alebo ho skúste prepracovať pomocou nástroja na tvorbu životopisov na pracovnom mieste Kickresume.

Prepísať ukážku s AI
1M+ úspešných uchádzačov
Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.
Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 4.8 (25 hlasovaní)

Manažér prevádzky IT v spoločnosti Telus International Ukážka životopisu (textová verzia)

Jennifer Castillo

Adresa: Rua Marquês de Maricá 15, 40310-000, Pau Miúdo, Brazília
E-mailová adresa: hello@kickresume.com
Telefónne číslo: 999-9999

Profil

Manažér prevádzky IT , certifikovaný PMP a Scrum Master, s viac ako 10-ročnými skúsenosťami v oblasti informačných technológií v medzinárodných spoločnostiach. Som angažovaný, courios a proaktívny človek . Milujem tímovú prácu, kariérny koučing a učenie sa novým veciam . Som zvyknutý na nejednoznačnosť a vedenie tímov cez ňu. Považujem sa za slúžiaceho vodcu a nebojím sa zašpiniť si ruky, aby som dosiahol ciele tímu. Tímový hráč s odhodlaným prístupom a pracovnou morálkou.

Pracovné skúsenosti

01/2022 - 07/2022, manažér prevádzky IT, Telus International, San Salvador, El Salvador.

Riadil som prevádzku pre niekoľko LOB, ktoré poskytujú riešenia IT služieb klientom v Kanade.

Manažér tímov technických vedúcich, vývojárov, projektových manažérov, špecialistov a analytikov kvality, ktorí poskytujú služby pre niekoľko projektov , procesov a tiež pre oblasti podpory.

Zabezpečoval som plnenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) v oblasti konečných príjmov, NPS, CSAT a EBITDA. Taktiež som vykonával kariérny koučing pre členov tímu, IT prevádzkové pohovory pre nových kandidátov a riadenie úbytku zamestnancov.

11/2020 - 12/2021, IT projektový manažér, Telus International pre Telus Canada, San Salvador, El Salvador

Projektové riadenie projektov technologickej transformácie pre spotrebiteľský stoh v spoločnosti Telus Canada.

Navrhovanie odporúčaní a úprav počas realizácie projektov a programu.

Podával správy o stave projektov zainteresovaným stranám . Zastupovanie projektov na rôznych zasadnutiach a výboroch a fórach pre prijímanie rozhodnutí.

Nastavenie a riadenie komunikačného plánu, zabezpečenie jeho plnenia a uplatňovanie úprav podľa spätnej väzby od zainteresovaných strán.

Spravoval priority, riziká, problémy a sledovanie akčných položiek.

Vedenie a motivácia tímov a zainteresovaných strán s cieľom udržať úroveň angažovanosti, aby sa dodržali dohodnuté termíny.

10/2018 - 09/2020, IT Release Manager, Telus International pre Telus Canada, San Salvador / Vancouver, El Salvador a Kanada

Riadenie vydávania verzií(do výšky 1,5 mil.

1 release)

Monitorovanie a kontrola rozsahu, E2E testovania, chýb , rizík a problémov. Riadenie zapojenia zainteresovaných strán

Zmenené vydania v rámci rôznych funkčných tímov, budovanie procesov a koordinácia harmonogramov vydaní.

Pre Delivery Pipeline som robil dode Repository Management, Release or Hotfix Branch Management,CI/CD Jobs management and tech support a E2E Environment Readiness.

10/2016 - 10/2018, IT projektový manažér, Citibank, San Salvador, El Salvador

Riadenie projektov(do 300 tis. USD v 1 projekte a do 1 roka trvania projektu) Softvérová továreň CMMI Leve 3 Certifikát

Dimenzovanie projektu a dokumentácia Súlad s politikami Baking, rozpočet , zmeny, riadenie rizík a problémov, stav projektu pre manažéra programu/portofólia v rámci PMO a pre riaditeľov a klientov

09/2011 - 10/2016, analytik vývoja aplikácií, Citibank, San Salvador, El Salvador

Analýza požiadaviek a vývoj riešení pre regionálnu platformu online bankovníctva v jazyku Java EE na IBM Websphere. Tvorba reportov pre interný a externý audit v SQL

Dosiahnuté výsledky projektov (nedávne)

Program : Merlin Migrácia OSS do cloudu

Spoločnosť: Telus Kanada

Rozpočet: USD ročne.

Úloha: Telus: projektový manažér a finančná asistencia programu

Dosiahnuté výsledky:

  • Implementovať štruktúru dokumentácie pre Google Drive programu a získať tím PM na palubu nových smerníc na jej udržiavanie.
  • Implementácia týždennej správy o stave projektu (Dashboard) a zabezpečenie kontinuity tohto stavu pre sponzorov, riaditeľov a ďalšie zainteresované strany.
  • Uvoľniť pracovné zaťaženie finančného riaditeľa podporou procesu časového rozlíšenia SOW.
  • Implementovať kontrolný zoznam a definíciu etapy na vysokej úrovni pre projekty v rámci programu.
  • Iniciovať RACI pre úlohy súvisiace s potrubím a infraštruktúrou.
  • Prenos znalostí pre nových PM zo strany spoločnosti a dodávateľa.

Projekt: nákupný košík pre všetky spotrebiteľské produkty

Spoločnosť: Telus Kanada

Rozpočet: 2 milióny USD

Trvanie: 1: 1,5 roka

Dosiahnuté výsledky:

  • Integrácia tímov spoločnosti a dodávateľa s cieľom začať konzistentné preskúmanie dizajnu produktu OOB (Out of the Box).
  • Zavedenie akčného denníka na riešenie akčných položiek, rizík a problémov počas fázy návrhu.
  • Zabezpečiť hladké fungovanie komunikácie medzi tímami architektov dodávateľa a spoločnosti.
  • Spolupracujte s tímom na úspešnom uzavretí všetkých položiek v protokoloch.
  • Úspešné ukončenie fáz analýzy a návrhu a získanie súhlasu príslušných zainteresovaných strán.
  • Znovu zladiť tímy pre fázu implementácie po prechode na agilný prístup namiesto vodopádu .
  • Zosúladenie plánovania Scrum Mastera, Poduct Ownera a Scrum tímu a iniciovanie prvých ceremónií groomingu a review/Demos, aby mohli ísť samostatne.

Projekt: Migrácia zákazníkov

Spoločnosť: Spoločnosť: Telus Canada

Rozpočet: 500 tisíc dolárov

Trvanie: 1: EUR.

Dosiahnuté výsledky:

  • Získať tím predajcov (na palube s cieľmi projektu, politikami spoločnosti a dynamikou programu.
  • Definovať RACI pre migračné dávky.
  • Naplánovať migráciu bez vplyvu na nočné dávky , vydania a procesy z výroby, tiež získať všetky zainteresované strany podpory výroby.
  • Implementovať Triagge na urýchlenie riešenia problémov počas testovania.
  • Kompletné testovanie migračných nástrojov a ich integrácie s oboma hlavnými databázami On-Prem a Cloud.
  • Úspešné spustenie pilotnej migrácie v produkčnom prostredí.

Certifikáty

08/2021, Project Management Professional (PMP), PMI, https://www.credly.com/badges/be4d6a2a-bdd8-4eb8-a7e4-83d21655b40b
05/2018, Scrum Master Certification, Scrum Study, identifikačné číslo oprávnenia 629207

Vzdelanie

10/2012 - 02/2014, Master Business Administration, Industrial Organizational School (EOI), Madrid, Španielsko

Master on Direction of Industrial and Technology Business

03/2006 - 10/2011, bakalárske štúdium informatiky, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, San Salvador, El Salvador

Zručnosti

Technické znalosti
SQL, Java, .net
Cloud, Jenkins, GitHub
ITSM - ServiceNow
Tableu, Grafana
Prevádzkové nástroje
G Suite, Slack, Jira, MS Office

Referencie

Pablo Marti, Shopify

V prípade potreby si vyžiadajte kontaktné informácie.

Mudit Mashewari, Telus International

V prípade potreby si vyžiadajte kontaktné informácie.

Dmytro Solovyov, Telus

V prípade potreby si vyžiadajte kontaktné informácie.

O pozícií:

Ako manažér prevádzky IT budete dohliadať na každodennú prevádzku oddelenia IT a zabezpečovať hladké fungovanie systémov, sietí a infraštruktúry. Medzi vaše povinnosti bude patriť riadenie zamestnancov IT, koordinácia projektov a zavádzanie osvedčených prevádzkových postupov. Budete spolupracovať s multifunkčnými tímami pri identifikácii a riešení technologických potrieb, riešení problémov a optimalizácii procesov IT. Ideálny kandidát by mal mať dobré technické znalosti, vynikajúce vodcovské schopnosti a preukázateľné výsledky v oblasti efektívneho riadenia prevádzky IT. Vďaka svojim odborným znalostiam budete zvyšovať efektívnosť, spoľahlivosť a bezpečnosť prevádzky IT.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

AI Resume Writer od Kickresume dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh tvojho životopisu. Stačí zadať názov tvojej pracovnej pozície a umelá inteligencia ti pomôže začať.
Vytvoriť životopis pomocou AI Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

Súvisiace vzory životopisov — IT

Associate Software Engineer v spoločnosti Zoho ukážka životopisu
Associate Software Engineer v spoločnosti Zoho ukážka životopisu
Architekt IT riešení v spoločnosti eMan
Architekt IT riešení v spoločnosti eMan
Ukážka životopisu technického pracovníka
Ukážka životopisu technického pracovníka

Súvisiace vzory motivačných listov — IT

Ukážka sprievodného listu vedúceho technologického pracovníka
Ukážka sprievodného listu vedúceho technologického pracovníka
Sprievodný list vedúceho dátového analytika
Sprievodný list vedúceho dátového analytika
Príklad sprievodného listu IT manažéra
Príklad sprievodného listu IT manažéra

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 6 000 000 uchádzačom a vytvor si životopis, ktorý ti pomôže preraziť na trhu práce.

Vytvoriť životopis
english template stanford template rectangular template