North Carolina Outward Bound School Associate Director Resume Sample

*Spravoval 150 zákazníckych účtov s ročnou životnosťou na obnovu, čím zabezpečil príjmy z obnovy v hodnote viac ako 130 000 USD a rôznorodý potenciál pre upsell.

*Spolupracoval s pedagógmi, administrátormi, organizáciami a zamestnancami K-12 a postsekundárneho vzdelávania s cieľom uľahčiť úspešnú implementáciu webovej platformy na prieskum kariéry pre ich zamestnancov, študentov a ďalších uchádzačov o zamestnanie.

*Každodenné školenia na webových seminároch pre nových a už etablovaných zákazníkov.

*Vedenie osobných školení po celej krajine pre rôzne skupiny nových a už etablovaných zákazníkov.

*Vypracoval učebné osnovy a materiály, ktoré spájali ciele a kľúčové ukazovatele výkonnosti zákazníka s nástrojmi a funkciami VirtualJobShadow.com.

* Poskytoval počiatočnú a priebežnú technickú podporu.

*Vytváral celopodnikové SOP, iniciatívy a štruktúru oddelení.

*Nábor a podpora dospelých skautských dobrovoľníkov v okresoch Henderson, Macon a Transylvania.

*Mentorovala nových vodcov oddielov a dobrovoľníkov zo servisných jednotiek.

*Rekrutovala členky v tých istých troch okresoch a v rámci 26 škôl, rozvíjala založené oddiely a pomáhala každoročne vytvárať nové oddiely.

*Rástol počet skautiek v okrese Macon o 75 %, v okrese Henderson o 5 % a udržiaval členské ciele v okrese Transylvania.

*Podporoval časté školenia a stretnutia dobrovoľníkov.

*Pôsobil v komunikačnom tíme pre integráciu systému Salesforce CRM v Rade, čím zabezpečil úspešný prechod na celú organizáciu.

*Vytváral marketingové a vzdelávacie materiály.

*Vytvárala a udržiavala systémy zodpovednosti a spätnej väzby.

*Sprostredkovala konflikty a komunikáciu medzi dobrovoľníkmi.

*Efektívne rozprával príbeh Outward Bound potenciálnym študentom Outward Bound a ich rodinám.

*Zodpovedal na e-mailové, online chatové a telefonické otázky týkajúce sa všetkých kurzov Outward Bound v USA a uľahčoval prihlasovanie študentov.

* Poskytoval včasný, zdvorilý, príjemný a profesionálny zákaznícky servis.

*Vytvorila online školiaci program prostredníctvom aplikácie Adobe Captivate na školenie nových zamestnancov o používaní databáz, online protokolov a iných pracovných funkcií.

*Zabezpečoval riadenie triedy a aktivít okrem uľahčovania plánov vyučovacích hodín pre žiakov 7. - 8. ročníka.

*Podporoval vyučujúcich, zamestnancov, študentov a ich rodiny pri každodenných funkciách a logistike školského života.

*Slúžil ako hlavný kontaktný bod pre komunikáciu s rodičmi; pôsobil ako styčný bod zamestnancov s NCOBS.

*Poskytoval hosťom terapeutické integračné masáže a telové procedúry podľa filozofie ISM "Five Star Service".

*Zabezpečovala príkladný zákaznícky servis.

*V priebehu desiatich rokov pôsobenia v nasledujúcich funkciách:

• Vedúci inštruktor v teréne
• Riaditeľ kurzu
• Poradca pre prijímanie študentov a kurzy
• Manažér logistiky
• Inštruktor iniciatívy pre pedagógov
• Inštruktor komunity, projekt Unity

Magisterský titul založený na vzdelávacích technológiách, dizajne výučby, e-learningu, tvorbe inovatívnych učebných osnov pre mladých dospelých a dospelých a rozvoji zručností pre podporu pedagógov pri integrácii technológií do ich učebných osnov a tried.

Individuálne navrhnutý hlavný stupeň štúdia zakorenený v environmentálnom a rekreačnom manažmente s dôrazom na zážitkové a interdisciplinárne vzdelávanie.

Osemtýždňový program ponorenia do kódu zameraný na zručnosti potrebné na kódovanie, navrhovanie a nasadzovanie dynamických webových aplikácií v rámci Ruby on Rails. Témy zahŕňali MVC, návrh RESTful, modelovanie domény, front-endové rámce, API a úvod do JavaScriptu a jQuery.