Ukážka životopisu obchodného manažéra v zdravotníctve

-Riadenie výrobnej linky Inzii a 40 členov tímu, uzatváranie objednávok v obchode/analýza odchýlok.

-Výrobné operácie: udržiavanie časového plánu, aby výroba prebiehala s minimálnymi nákladmi.

-Zlepšovanie procesov: implementácia cieľov na vytvorenie efektívnosti, vytváranie/splnenie cieľov KPI/metrík.

-Analýza údajov: získavanie údajov, vytváranie rôznych správ a realizácia projektov.

-Krížové funkcie: spolupracoval s ostatnými oddeleniami na zlepšovaní/vytváraní nových produktov.

-Dosiahnuté výsledky: USD/mesiac); vytvoril usmernenia pre efektívnu súdržnosť členov tímu; hodnotiace rubriky pre nových spolupracovníkov/manažérov; vytvoril prehľady pre celý závod s cieľom znížiť nepresnosti v hodinách práce; rekalibroval kusovník s cieľom pomôcť znížiť množstvo vyradeného materiálu (5 tis. USD/mesiac); zefektívnil prehľady s cieľom zamerať sa na rozhodovanie; dohliadal na novo vyvíjané stroje pre výrobu; spolupracoval s manažmentom produktov na vývoji produktu; spolupracoval s inžiniermi na premiestnení závodu.

-Supervidoval 10 zamestnancov, riadil a konzultoval 96 ordinácií pre púštny horský región.

-Konzultoval manažérov kancelárií/vlastných lekárov pri zavádzaní produktov a ich marketingovej implementácii.

-Konzultoval manažérom kancelárií/lekárskym majiteľom v oblasti stratégií maximalizácie príjmov.

-Úspešnosť zákazníkov: riadil klientov v regióne s cieľom zabezpečiť splnenie cieľových cieľov v oblasti služieb.

-Analýza údajov: získavanie údajov z kancelárií/regiónu s cieľom identifikovať najlepšie služby a oblasti príležitostí.

-Analýza výkonnosti: zvýšenie efektívnosti, účinnosti a celkového výkonu kancelárie.

-Krížové funkcie: spolupracoval s ostatnými na vytvorení nového systému pre Revenue Operations.

-Dosiahnuté výsledky: dosiahnutie cieľa 97 % príjmov z 94 %; zmena 5 kancelárií s najnižšou výkonnosťou na 20 najlepších (zo 600); druhé miesto v regióne za rok 2015; pomohol lekárom získať dodatočné príjmy vo výške 450 000 USD; zavedenie nového systému MSI pre Revenue Operations; vytvorenie nových prehľadov s dostupnými údajmi; zníženie počtu dopytov, čo viedlo k zrýchleniu pracovného procesu; zníženie času spracovania platieb z 22 dní na 15 dní.

-Riadenie 50 zamestnancov, štvrťročné zavádzanie produktových radov, analýza/implementácia stratégie predaja.

-Dosahoval/prekonával kľúčové ukazovatele/KPI, zavádzal základné procesy činnosti.

-Mesačne vyhodnocoval výkazy P&L pre prognózy predaja a spokojnosti zákazníkov.

-Úspechy: Dosiahnuté/prekročené kľúčové metriky a kľúčové ukazovatele výkonnosti; zavedený predaj krátkych produktových radov v rámci celého okresu s cieľom minimalizovať stratu za štvrťrok; vytvorená šablóna procesu operácií v rámci celého okresu

-Riadil 12 zamestnancov; stanovil usmernenia pre prijímanie zamestnancov.

-Prepracovanie zastaraného procesu; vytvorenie nového procesu pre majiteľa (riadenie zmien).

-Pripravovanie produktov na mieru a správa účtov/úspech zákazníkov: vytváranie programov na mieru s cieľom zlepšiť akademické výsledky; správa účtov klientov, dokončenie procesu nástupu klientov a pravidelné sledovanie s cieľom zabezpečiť splnenie cieľov.

-Business analýza: prepracovávanie údajov s cieľom zabezpečiť ich zrozumiteľnosť, navrhovanie projektov na základe údajov/dôkazov.

-Úspechy: nastavenie procesu pracovného toku, čo umožnilo majiteľom sústrediť sa na rozširovanie; zvýšenie príjmov o 41 % pridaním ďalšej klientely; reorganizácia/vkladanie údajov na analýzu údajov.