Pracovník zákazníckeho servisu v spoločnosti John Deere Ukážka životopisu

Zamestnaný/á v: John Deere

Objavte nové spôsoby, ako vylepšiť svoj životopis úpravou tohto vzorového životopisu zamestnanca zákazníckeho servisu v spoločnosti John Deere. Tento konkrétny životopis pomohol jednému z našich zákazníkov získať pozíciu v spoločnosti John Deere. Tento uchádzač o zamestnanie nám dovolil podeliť sa s vami o svoj životopis. Stiahnite si tento príklad životopisu tak, ako je, alebo ho skúste prepracovať pomocou nášho nástroja na tvorbu životopisov schváleného oddelením ľudských zdrojov.

Prepísať ukážku s AI

Vytvorené v

Predošlý vzor

Príklad životopisu manažéra vzťahov s klientmi spoločnosti Informa

Pracovník zákazníckeho servisu v spoločnosti John Deere Ukážka životopisu

Vytvorené v

Ďalší vzor

Otlob Customer Care Agent príklad životopisu

Predošlý vzor

Ďalší vzor

Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.

Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!

Priemer: 4.8 (24 hlasovaní)

Pracovník zákazníckeho servisu v spoločnosti John Deere Ukážka životopisu (textová verzia)

Nalun Barmens

E-mailová adresa: www.kickresume.com

Telefónne číslo: 999-999-999

Profil

Vysokokvalifikovaný pracovník zákazníckeho servisu s bohatými skúsenosťami a výnimočnými komunikačnými schopnosťami a schopnosťami riešiť problémy. Zdatný v poskytovaní špičkových služieb zákazníkom prostredníctvom telefonických hovorov, pričom s maximálnou profesionalitou rieši ich rôznorodé potreby. Preukazuje odborné znalosti pri dodržiavaní komunikačných scenárov a dôslednom zabezpečovaní spokojnosti zákazníkov. Nadväzuje a rozvíja vynikajúcu komunikáciu a vzťahy so zákazníkmi, pričom dôsledne poskytuje účinné riešenia ich problémov. Má výnimočné schopnosti riadenia času a hlboké znalosti v oblasti služieb zákazníkom.

Pracovné skúsenosti

09/2022 - súčasnosť, pracovník v oblasti služieb zákazníkom, Tech Mahindra | International Voice Process UK, Pune , Hinjewadi, India

Pomoc zákazníkom pri rýchlom a efektívnom riešení otázok a problémov, čo viedlo k 95 % miere spokojnosti zákazníkov.
Vypracoval a zaviedol nové stratégie na zlepšenie efektívnosti služieb zákazníkom, čo viedlo k 20 % zníženiu priemerného času vybavovania
Spolupracoval s multifunkčnými tímami pri riešení zložitých problémov zákazníkov, zabezpečoval včasné riešenie a podporoval pozitívne vzťahy
Vytvoril znalostnú databázu, ktorá zákazníkom poskytovala možnosti samoobsluhy, čím sa zlepšila celková skúsenosť zákazníkov
Odborne riešil a riešil rôzne otázky prostredníctvom telefónu a e-mailu
Pracoval na back-endových činnostiach súvisiacich s fakturáciou a úverovými otázkami zákazníkov
Spracovával správy zahŕňajúce stovky zákazníckych kreditov, pričom zabezpečoval presnosť a ovplyvňoval fakturačné cykly
Udržiaval presné administratívne záznamy prostredníctvom dôkladných aktualizácií
Profesionálne a uspokojivo reagoval na eskalačné e-maily
Vybavoval kritické hovory na linku Careline s cieľom udržať si zákazníkov i-rate
Viedol školenia pre nových zamestnancov, pričom im poskytol potrebné zručnosti na poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom.
Zhromažďoval spätnú väzbu od zákazníkov a identifikoval oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť v procese poskytovania služieb zákazníkom
Vybavoval eskalačné hovory od spolupracovníkov a poskytoval riešenia problémov zákazníkov
Pomáhal zákazníkom pri vybavovaní chýbajúcich žiadostí o kredit po telefóne a po telefonátoch

Zručnosti

Všeobecné zručnosti

Príchodové telefonovanie

Odchádzajúce hovory

Znalosť CRM

Schopnosti multitaskingu

Technické zručnosti

Kancelársky balík Microsoft Office

Práca v systéme SAP

Písanie e-mailov

Jazyky

Angličtina

Hindčina

Marathi

Silné stránky

Tímová práca

Multitasking

Aktívne počúvanie

Riešenie konfliktov

Záľuby a záujmy

Vnímanie hudby

Chodenie do posilňovne

Zachytávanie momentov

Vzdelávanie

09/2019 - 04/2021, Brihan Maharashtra College of Commerce (BMCC)

Bakalárske štúdium v odbore Business Administration (BBA)
Ukončené s hodnotením A - C.G.P.A : 7,2/10 Špecializácia na finančný manažment.

2017 - 02/2018, Modern College of Arts, Commerce & Science

Vyššie stredoškolské vysvedčenie (HSC)

06/2016, Štátna škola svätého Tomáša

Stredoškolské vysvedčenie (SSC)

Úspechy v spoločnosti Tech Mahindra

Úspešné absolvovanie komplexného školenia v oblasti backendovej administratívnej práce vrátane otázok súvisiacich s kreditmi a fakturáciou v priebehu 3 mesiacov.
Efektívne vybavoval kritické eskalačné hovory a riešil problémy zákazníkov v priebehu 5 mesiacov.
Povýšený na podporu tímu a pôsobil ako odborník v danej oblasti (SME) v priebehu 7 mesiacov.
Získal ocenenie Bravo ako uznanie za vynikajúci výkon v priebehu 1 roka.
Prijaté oceňujúce e-maily od riaditeľa a vedúceho procesu za výnimočné poskytovanie služieb.

Ocenenia

06/2023, Tech Mahindra Bravo Award, https://drive.google.com/file/d/1xOAYChuNw0YjCFHahp2o3UHHVyPPueoj/view?usp=sharing

Sociálne médiá

@kunal-gajbare - https://www.linkedin.com/in/kunal-gajbare/

@kunalgajbare - https://www.instagram.com/kunalgajbare/

O pozícií:

Ako pracovník zákazníckeho servisu ste zástupcom v prvej línii, ktorý je zodpovedný za zabezpečenie pozitívnych skúseností zákazníkov. Medzi vaše povinnosti patrí riešenie otázok, riešenie problémov a poskytovanie informácií o produktoch alebo službách. Efektívna komunikácia, empatia a zručnosti pri riešení problémov sú kľúčové pri riešení interakcií so zákazníkmi. Vaša úloha zahŕňa spracovanie objednávok, správu zákazníckych účtov a vedenie presných záznamov. Ako pracovník zákazníckeho servisu zohrávate kľúčovú úlohu pri budovaní vzťahov so zákazníkmi, podporujete ich spokojnosť a prispievate k celkovému úspechu organizácie poskytovaním vynikajúcich služieb a podpory.

O firme:

John Deere je celosvetovo známa americká spoločnosť, ktorá vyrába poľnohospodárske, stavebné a lesné stroje a súvisiace zariadenia. Bola založená v roku 1837 a má bohatú históriu v poskytovaní inovatívnych riešení pre poľnohospodárstvo a priemysel. Ikonické zeleno-žlté stroje John Deere vrátane traktorov, kombajnov a stavebných strojov sú známe svojou spoľahlivosťou a pokročilými technológiami. Spoločnosť ponúka aj riešenia pre presné poľnohospodárstvo, ktoré prispievajú k udržateľným poľnohospodárskym postupom. Vďaka záväzku kvality a inovácií zostáva spoločnosť John Deere lídrom v odvetví poľnohospodárskej a stavebnej techniky na celom svete.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Editovať vzor

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

AI Resume Writer od Kickresume dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh tvojho životopisu. Stačí zadať názov tvojej pracovnej pozície a umelá inteligencia ti pomôže začať.

Vytvoriť životopis pomocou AI