Pracovník zákazníckeho servisu v spoločnosti John Deere Ukážka životopisu

Zamestnaný/á v: John Deere

Objavte nové spôsoby, ako vylepšiť svoj životopis úpravou tohto vzorového životopisu zamestnanca zákazníckeho servisu v spoločnosti John Deere. Tento konkrétny životopis pomohol jednému z našich zákazníkov získať pozíciu v spoločnosti John Deere. Tento uchádzač o zamestnanie nám dovolil podeliť sa s vami o svoj životopis. Stiahnite si tento príklad životopisu tak, ako je, alebo ho skúste prepracovať pomocou nášho nástroja na tvorbu životopisov schváleného oddelením ľudských zdrojov.

Prepísať ukážku s AI
1M+ úspešných uchádzačov
Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.
Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 4.8 (24 hlasovaní)

Pracovník zákazníckeho servisu v spoločnosti John Deere Ukážka životopisu (textová verzia)

Nalun Barmens

E-mailová adresa: www.kickresume.com
Telefónne číslo: 999-999-999

Profil

Vysokokvalifikovaný pracovník zákazníckeho servisu s bohatými skúsenosťami a výnimočnými komunikačnými schopnosťami a schopnosťami riešiť problémy. Zdatný v poskytovaní špičkových služieb zákazníkom prostredníctvom telefonických hovorov, pričom s maximálnou profesionalitou rieši ich rôznorodé potreby. Preukazuje odborné znalosti pri dodržiavaní komunikačných scenárov a dôslednom zabezpečovaní spokojnosti zákazníkov. Nadväzuje a rozvíja vynikajúcu komunikáciu a vzťahy so zákazníkmi, pričom dôsledne poskytuje účinné riešenia ich problémov. Má výnimočné schopnosti riadenia času a hlboké znalosti v oblasti služieb zákazníkom.

Pracovné skúsenosti

09/2022 - súčasnosť, pracovník v oblasti služieb zákazníkom, Tech Mahindra | International Voice Process UK, Pune , Hinjewadi, India
  • Pomoc zákazníkom pri rýchlom a efektívnom riešení otázok a problémov, čo viedlo k 95 % miere spokojnosti zákazníkov.
  • Vypracoval a zaviedol nové stratégie na zlepšenie efektívnosti služieb zákazníkom, čo viedlo k 20 % zníženiu priemerného času vybavovania
  • Spolupracoval s multifunkčnými tímami pri riešení zložitých problémov zákazníkov, zabezpečoval včasné riešenie a podporoval pozitívne vzťahy
  • Vytvoril znalostnú databázu, ktorá zákazníkom poskytovala možnosti samoobsluhy, čím sa zlepšila celková skúsenosť zákazníkov
  • Odborne riešil a riešil rôzne otázky prostredníctvom telefónu a e-mailu
  • Pracoval na back-endových činnostiach súvisiacich s fakturáciou a úverovými otázkami zákazníkov
  • Spracovával správy zahŕňajúce stovky zákazníckych kreditov, pričom zabezpečoval presnosť a ovplyvňoval fakturačné cykly
  • Udržiaval presné administratívne záznamy prostredníctvom dôkladných aktualizácií
  • Profesionálne a uspokojivo reagoval na eskalačné e-maily
  • Vybavoval kritické hovory na linku Careline s cieľom udržať si zákazníkov i-rate
  • Viedol školenia pre nových zamestnancov, pričom im poskytol potrebné zručnosti na poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom.
  • Zhromažďoval spätnú väzbu od zákazníkov a identifikoval oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť v procese poskytovania služieb zákazníkom
  • Vybavoval eskalačné hovory od spolupracovníkov a poskytoval riešenia problémov zákazníkov
  • Pomáhal zákazníkom pri vybavovaní chýbajúcich žiadostí o kredit po telefóne a po telefonátoch

Zručnosti

Všeobecné zručnosti
Príchodové telefonovanie
Odchádzajúce hovory
Znalosť CRM
Schopnosti multitaskingu
Technické zručnosti
Kancelársky balík Microsoft Office
Práca v systéme SAP
Písanie e-mailov
Jazyky
Angličtina
Hindčina
Marathi

Silné stránky

Tímová práca
Multitasking
Aktívne počúvanie
Riešenie konfliktov

Záľuby a záujmy

Vnímanie hudby
Chodenie do posilňovne
Zachytávanie momentov

Vzdelávanie

09/2019 - 04/2021, Brihan Maharashtra College of Commerce (BMCC)
  • Bakalárske štúdium v odbore Business Administration (BBA)
  • Ukončené s hodnotením A - C.G.P.A : 7,2/10 Špecializácia na finančný manažment.
2017 - 02/2018, Modern College of Arts, Commerce & Science
  • Vyššie stredoškolské vysvedčenie (HSC)
06/2016, Štátna škola svätého Tomáša
  • Stredoškolské vysvedčenie (SSC)

Úspechy v spoločnosti Tech Mahindra

  • Úspešné absolvovanie komplexného školenia v oblasti backendovej administratívnej práce vrátane otázok súvisiacich s kreditmi a fakturáciou v priebehu 3 mesiacov.
  • Efektívne vybavoval kritické eskalačné hovory a riešil problémy zákazníkov v priebehu 5 mesiacov.
  • Povýšený na podporu tímu a pôsobil ako odborník v danej oblasti (SME) v priebehu 7 mesiacov.
  • Získal ocenenie Bravo ako uznanie za vynikajúci výkon v priebehu 1 roka.
  • Prijaté oceňujúce e-maily od riaditeľa a vedúceho procesu za výnimočné poskytovanie služieb.

Ocenenia

06/2023, Tech Mahindra Bravo Award, https://drive.google.com/file/d/1xOAYChuNw0YjCFHahp2o3UHHVyPPueoj/view?usp=sharing

Sociálne médiá

@kunal-gajbare - https://www.linkedin.com/in/kunal-gajbare/
@kunalgajbare - https://www.instagram.com/kunalgajbare/
O pozícií:

Ako pracovník zákazníckeho servisu ste zástupcom v prvej línii, ktorý je zodpovedný za zabezpečenie pozitívnych skúseností zákazníkov. Medzi vaše povinnosti patrí riešenie otázok, riešenie problémov a poskytovanie informácií o produktoch alebo službách. Efektívna komunikácia, empatia a zručnosti pri riešení problémov sú kľúčové pri riešení interakcií so zákazníkmi. Vaša úloha zahŕňa spracovanie objednávok, správu zákazníckych účtov a vedenie presných záznamov. Ako pracovník zákazníckeho servisu zohrávate kľúčovú úlohu pri budovaní vzťahov so zákazníkmi, podporujete ich spokojnosť a prispievate k celkovému úspechu organizácie poskytovaním vynikajúcich služieb a podpory.

O firme:
John Deere

John Deere je celosvetovo známa americká spoločnosť, ktorá vyrába poľnohospodárske, stavebné a lesné stroje a súvisiace zariadenia. Bola založená v roku 1837 a má bohatú históriu v poskytovaní inovatívnych riešení pre poľnohospodárstvo a priemysel. Ikonické zeleno-žlté stroje John Deere vrátane traktorov, kombajnov a stavebných strojov sú známe svojou spoľahlivosťou a pokročilými technológiami. Spoločnosť ponúka aj riešenia pre presné poľnohospodárstvo, ktoré prispievajú k udržateľným poľnohospodárskym postupom. Vďaka záväzku kvality a inovácií zostáva spoločnosť John Deere lídrom v odvetví poľnohospodárskej a stavebnej techniky na celom svete.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

AI Resume Writer od Kickresume dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh tvojho životopisu. Stačí zadať názov tvojej pracovnej pozície a umelá inteligencia ti pomôže začať.
Vytvoriť životopis pomocou AI Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

Súvisiace vzory životopisov — zákaznícka podpora

Ukážka životopisu oddelenia služieb zákazníkom
Ukážka životopisu oddelenia služieb zákazníkom
Ukážka životopisu riaditeľa výletnej plavby
Ukážka životopisu riaditeľa výletnej plavby
Help Desk Specialist Resume Sample
Help Desk Specialist Resume Sample

Súvisiace vzory motivačných listov — zákaznícky servis

Záhradník Sprievodný list ukážka
Záhradník Sprievodný list ukážka
Príklad sprievodného listu plavčíka
Príklad sprievodného listu plavčíka
Príklad sprievodného listu Mover
Príklad sprievodného listu Mover

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 6 000 000 uchádzačom a vytvor si životopis, ktorý ti pomôže preraziť na trhu práce.

Vytvoriť životopis
english template stanford template rectangular template