Príklad životopisu špecializovaného farmaceutického technika v spoločnosti Dartmouth Hitchcock

• Dodržiavanie noriem spoločnosti, dohôd o kvalite, zákonných požiadaviek, rizík a bezpečnosti, iných noriem kvality.
• Preskúmaval a overoval správy o lekárskych vyšetreniach zdravotného postihnutia a dotazníky o dávkach v invalidite, ktoré vykonávali poskytovatelia lekárskych služieb v mene VA, aby sa zabezpečilo, že správy sú vyplnené v súlade s prísnymi požiadavkami VA na kvalitu a včasnosť.
• Spolupracoval s rôznymi oddeleniami a s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti s cieľom odstrániť a vyriešiť všetky problémy nachádzajúce sa v DBQ, ktoré neboli v súlade s normami VA.
• Pôsobila ako spojka pre lekársku poradnú komisiu pre všetky prípady, ktoré si vyžadovali dodatočné preskúmanie s cieľom vyriešiť akékoľvek problémy medzi oddelením kvality a prideleným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.
• Sústavne prekračovala mesačný cieľ kvality, ktorým je menej ako 2 % chýb, a nepretržite plnila mesačný kvantitatívny cieľ 400 dotazníkov o dávkach v invalidite.

• Vykonával schopnosti riešenia konfliktov týkajúcich sa sťažností zákazníkov v súlade s ich spokojnosťou pri zachovaní firemných štandardov.
• Vykonával telefonické triedenie prichádzajúcich hovorov od pacientov a poskytovateľov s cieľom vyriešiť problémy alebo presmerovať hovor na príslušné oddelenie na pomoc s problémami nesúvisiacimi s liekmi.
• Spracovávala recepty na nároky na lieky Medicare/Medicaid v súlade s pravidlami a predpismi a s využitím COB medzi poistením tretej strany pacienta a akýmkoľvek platným sekundárnym poistením alebo kupónom výrobcu.
• Skúmala a dokumentovala výsledky predchádzajúcej autorizácie a odmietnutia tretej strany v systéme lekárne.
• Riešil a zaznamenával otázky a sťažnosti lekárov alebo klientov a poskytoval ústne alebo písomné výsledky pacientovi, predpisujúcemu lekárovi, poskytovateľovi a/alebo manažmentu.

• Efektívne fungoval v tímovej dynamike s cieľom zachovať vynikajúce prostredie služieb zákazníkom.
• Udržiaval dôveru zákazníkov zachovávaním dôvernosti informácií v súlade so zákonmi a predpismi HIPPA.
• Presne zadával demografické údaje a údaje o poistení pacienta na účely správnej fakturácie do systému EHR.
• Vykonával zadávanie, plnenie a predaj prichádzajúcich/odchádzajúcich receptov.
• Komunikovala s poskytovateľmi, pacientmi a poisťovňami s cieľom zabezpečiť dodržiavanie liečby.
• Pomáhala pri udržiavaní zásob zadávaním objednávok na lieky, ktoré nie sú na sklade, odstraňovaním zastaraných liekov a kontrolou správnosti nákupných objednávok od dodávateľov.
• Preukázal silnú schopnosť pracovať samostatne s pokročilými organizačnými schopnosťami a schopnosťami určovať priority, aby dodržal prísne termíny s minimálnym dohľadom.

Vedľajšie odbory chémia a matematika

Cum Laude

Dátumplatnosti: 31.08.2022

Aktívny a v dobrej kondícii

Dátum ukončenia platnosti: 30.6.2022

Stav: Dátum ukončenia platnosti: Aktívny a v dobrej kondícii