Telefonickí operátori - vzory a ukážky motivačných listov, ktoré fungujú v roku 2024

Ako napísať motivačný list na pracovnú pozíciu operátora call centra? Vytvorte dokonalý motivačný list pomocou našich profesionálnych príkladov a šablón.
Martin Poduška — Editor in Chief / Resume Writer
Martin Poduška
Editor in Chief / Resume Writer
Posledná aktualizácia: 26. október 2023
Priemer: 4.9 (169 hlasovaní)
Ukážka sprievodného listu poradcu pre služby zákazníkom
Vytvorené v Kickresume

Priemer: 4.9 (169 hlasovaní)

Najlepší návod na napísanie skvelého motivačného listu pre operátora call centra

Operátori call centra sú zodpovední za vybavovanie prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov v spoločnosti a poskytujú vynikajúce služby všetkým volajúcim. Ak chcete získať pozíciu operátora call centra, budete potrebovať motivačný list, ktorý vystihuje vaše najlepšie schopnosti v oblasti služieb zákazníkom a vaše profesionálne nasadenie.

V tejto príručke vás naučíme všetko o základných prvkoch silného motivačného listu operátora call centra. Čítajte ďalej a dozviete sa o:

  • Ako správne naformátovať záhlavie a nadpis motivačného listu
  • Prečo váš motivačný list potrebuje osobný pozdrav
  • Ako napísať úvod motivačného listu operátora call centra
  • Spôsoby, ako zdôrazniť svoju profesionálnu hodnotu ako operátora call centra
  • Čo uviesť v závere motivačného listu

Stále si hľadáte prácu? V týchto viac ako 100 zdrojoch sa dozviete všetko, čo potrebujete na rýchle prijatie do zamestnania.

Ukážka sprievodného listu poradcu pre služby zákazníkom
Ukážka sprievodného listu poradcu pre služby zákazníkom
Ukážka sprievodného listu agenta call centra
Ukážka sprievodného listu agenta call centra
Ukážka sprievodného listu call centra
Ukážka sprievodného listu call centra
Pozrieť viac takýchto príkladov

1. Ako správne naformátovať záhlavie a nadpis motivačného listu

Prvými kľúčovými zložkami každého efektívneho motivačného listu operátora call centra sú správne naformátované záhlavie a nadpis.

Záhlavie motivačného listu označuje blok textu - zvyčajne sa nachádza v ľavom hornom rohu dokumentu - ktorý obsahuje všetky identifikačné informácie o vás (uchádzačovi) a spoločnosti, do ktorej sa hlásite.

Pokiaľ ide o nadpis motivačného listu, ide o stručný titulok, ktorý pomáha predostrieť najdôležitejšie informácie v liste a spočiatku upúta pozornosť zamestnávateľa.

Nižšie uvádzame podrobnejšie vysvetlenia a príklady jednotlivých prvkov:

Formátovanie záhlavia

Záhlavie motivačného listu nie je viazané prísnym súborom pravidiel formátovania - malo by však obsahovať niekoľko kľúčových zložiek. Vaše záhlavie by malo vždy obsahovať 3 až 4 riadky textu, ktoré obsahujú:

  • názov spoločnosti, do ktorej sa hlásite (prípadne aj oddelenie)
  • vaše meno a profesijný titul
  • vaše profesionálne kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailová adresa, LinkedIn atď.)

Tu je príklad dobre naformátovaného záhlavia motivačného listu operátora call centra

Komu: Delta Airlines, oddelenie call centra
Od: Jack Smith, operátor call centra
(123) 456-7890 | jacksmith@email.com | linkedin.com/in/jack-smith

Písanie nadpisu

Pri písaní titulku motivačného listu operátora call centra by ste mali vždy použiť kľúčové slovo súvisiace s pozíciou, pútavé číslo alebo spúšťacie slovo, silné prídavné meno alebo sloveso a prísľub.

Tu je príklad dobre napísaného titulku pre operátora call centra a stručný rozpis jeho základných zložiek.

3 zručnosti v oblasti služieb zákazníkom, ktoré zo mňa robia ideálneho operátora call centra pre vašu spoločnosť

Spúšťacie slovo/číslo: 3 zručnosti
Kľúčové slovo: Zákaznícky servis, operátor call centra
Prídavné meno/sloveso: Perfektný
Prísľub: Pre vašu spoločnosť - pridanie tohto detailu na koniec titulku ukazuje zamestnávateľovi, že máte v úmysle prepojiť svoje zručnosti priamo s potrebami jeho spoločnosti.

Zisti skóre svojho životopisu!

Náš AI nástroj na kontrolu životopisu ho dokáže skontrolovať a poskytnúť ti tipy, ako ho vylepšiť.
Analýza životopisu

2. Ako napísať osobný pozdrav do motivačného listu operátora call centra

Pozdrav v motivačnom liste je miesto, kde oslovujete toho, komu má byť list zaslaný.

Použitie personalizovaného pozdravu , ktorý oslovuje konkrétnu osobu alebo meno oddelenia, je veľmi dôležité, pretože zamestnávateľom ukazuje, že máte vynikajúci zmysel pre detail a dôkladne ste preskúmali ich spoločnosť.

Ak neviete presne určiť, kto presne bude váš motivačný list posudzovať, môžete zvoliť jednu z nasledujúcich alternatív:

[Názov spoločnosti] tímu

Alebo

Náborovému manažérovi [názov spoločnosti]

3. Ako vytvoriť presvedčivý úvodný motivačný list operátora call centra

Nadpis a pozdrav vášho motivačného listu spolupracujú pri prvotnom upútaní pozornosti zamestnávateľa. Aby ste si udržali jeho záujem, potrebujete presvedčivý úvod, ktorý obsahuje:

  • stručný prehľad vašej profesionálnej histórie a cieľov
  • vyhlásenie, prečo sa s nadšením uchádzate o zamestnanie v tejto spoločnosti
  • Spoločnú známosť (ak je to možné)

Tu je príklad, ako napísať úvodný motivačný list operátora call centra

Náborovému manažérovi [názov spoločnosti],

Som skúsený operátor call centra s viac ako 6-ročnou praxou u významného poskytovateľa mobilných telefónov. Môj bývalý zamestnávateľ, neznámy, je odborným spolupracovníkom vášho generálneho riaditeľa a odporučil mi, aby som sa uchádzal o túto pozíciu, pretože mi ponúka väčšiu príležitosť preukázať svoje vodcovské schopnosti a dosiahnuť profesionálny rast.

4. Ako vyzdvihnúť svoju profesionálnu hodnotu ako operátora call centra

Po úvode nasledujú hlavné odseky vášho motivačného listu. V ideálnom prípade by ste mali uviesť 2 až 4 hlavné odseky, ktoré ponúkajú podrobné odpovede na tieto kľúčové otázky:

  • Čo vás vzrušuje na práci v tejto spoločnosti?
  • Čo si od práce v tejto spoločnosti sľubujete?
  • Aké úspechy alebo kvalifikácia vás ako uchádzača zvýrazňujú?
  • Aké kľúčové zručnosti, ktoré sú relevantné pre túto pozíciu, máte?

Úspechy je obzvlášť dôležité zdôrazniť v motivačnom liste, pretože zamestnávateľovi poskytujú reálne príklady toho, čoho ste schopní a čo môžete dosiahnuť v jeho spoločnosti.

Tu je príklad opisu úspechov v motivačnom liste operátora call centra

Ako operátor call centra pre [bývalého zamestnávateľa] som poskytoval efektívne služby, ktoré viedli k 3-ročnému priemeru 95 % spokojnosti zákazníkov v každoročnom prieskume. Okrem toho som vybavoval hovory na riešenie problémov o 15 % rýchlejšie ako moji kolegovia z call centra.

5. Ako vytvoriť pôsobivý záverečný text motivačného listu operátora call centra

Na záver svojho motivačného listu budete potrebovať silné a zapamätateľné záverečné vyhlásenie, ktoré bude obsahovať:

  • nadšenú vetu, v ktorej sa vyjadríte, že sa tešíte, že sa vám ozvú
  • ďalšiu vetu, v ktorej uvediete, že budete pokračovať v práci, vrátane toho, ako ich budete kontaktovať alebo ako vás môžu kontaktovať
  • formálny podpis

Tu je príklad účinnej záverečnej vety z motivačného listu operátora call centra

Rád by som sa s vami priamo porozprával o tejto pozícii a o tom, ako môžem uplatniť svoje schopnosti v prospech vašej spoločnosti. Môžete ma kontaktovať a dohodnúť si stretnutie počas bežných pracovných hodín od pondelka do piatku na telefónnom čísle (123) 456-7890. Veľmi sa teším na vašu odpoveď a ak sa mi ešte neozvete, ozvem sa vám do týždňa.

Veľmi pekne ďakujem,

[meno žiadateľa]

Pre maximálny úspech postupujte podľa tejto osnovy motivačného listu.

Bol tento článok užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 4.9 (169 hlasovaní)

Martin je odborník na životopisy a kariérne poradenstvo v spoločnosti Kickresume. Počas piatich rokov pôsobenia v spoločnosti Kickresume napísal takmer 100 podrobných a dôkladne preskúmaných článkov s radami pre životopisy a ako hlavný redaktor upravil a zrevidoval každý článok na tejto webovej stránke. Martinove rady týkajúce sa životopisov si každý mesiac prečítajú desiatky tisíc uchádzačov o zamestnanie. Vyštudoval angličtinu na univerzite v St Andrews a komparatívnu literatúru na univerzite v Amsterdame.

Všetky príklady sprievodných listov - zákaznícky servis

Všetky vzory motivačných listov — telefonickí operátori

Iba ľudia, ktorí sa zamestnali
Zatiaľ nemáme žiadne príklady motivačných listov pre túto profesiu, ale zostaň s nami! Naši profesionálni autori na tom už pracujú.

Súvisiace vzory životopisov — telefonickí operátori

Príklad životopisu zástupcu call centra spoločnosti Telus
Príklad životopisu zástupcu call centra spoločnosti Telus
Ukážka životopisu telefónneho operátora
Ukážka životopisu telefónneho operátora
Moderný životopis call centra
Moderný životopis call centra
Šablóna životopisu agenta call centra
Šablóna životopisu agenta call centra

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 5 000 000 uchádzačom a vytvor si životopis, ktorý ti pomôže preraziť na trhu práce.

Vytvoriť životopis
english template stanford template rectangular template