Ukážka životopisu telefónneho operátora

Zvýšte svoje šance na získanie vytúženého zamestnania a oživte svoj životopis naším výnimočným životopisom telefónneho operátora. Či už ho chcete použiť v pôvodnej podobe, alebo ho prispôsobiť svojej jedinečnej kvalifikácii, vďaka našej aplikácii na tvorbu životopisov schválenej personálnym oddelením je tento proces bezproblémový. Zjednodušte si cestu k vysnívanej práci ešte dnes.

Prepísať ukážku s AI

Autor Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

29. február 2024

Vytvorené v

Predošlý vzor

Vytvorené v

Ďalší vzor

Predošlý vzor

Ďalší vzor

Pozeráš sa na životopis, ktorý napísali naši šikovní copywriteri špeciálne pre túto profesiu. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.

Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!

Priemer: 4.9 (14 hlasovaní)

Ukážka životopisu telefónneho operátora (textová verzia)

Amelia Davisová

E-mailová adresa: hello@kickresume.com

Telefónne číslo: 999-999-999

Web: www.kickresume.com

Vzdelávanie

09/2013 - 2017, Edward R. Murrow High School, Brooklyn, Spojené štáty americké

Ukončené s vyznamenaním (stupeň 1 - A/výborný ekvivalent vo všetkých 5 predmetoch)
Aktivity: V roku 2017 absolvoval štúdium na strednej škole v Bratislave, kde sa venoval vzdelávaniu v odboroch, ako napr: Klub TEDx, Ekonomická spoločnosť, Umelecká spoločnosť, Plavecký klub

Pracovné skúsenosti

04/2020 - súčasnosť, telefónny operátor, Teleperformance, Paríž, Francúzsko

Efektívne vybavovanie veľkého náporu prichádzajúcich hovorov, poskytovanie rýchlych a presných informácií zákazníkom a zaručenie priaznivej počiatočnej interakcie.
Preukázal vynikajúce schopnosti v oblasti multitaskingu tým, že rýchlo a presne presmeroval hovory na príslušné oddelenia, čo viedlo k minimálnemu času čakania zákazníkov.
Rýchlo a profesionálne riešil otázky a problémy zákazníkov, pričom využíval schopnosť aktívne počúvať a riešiť problémy s cieľom dosiahnuť čo najväčšiu spokojnosť zákazníkov.
Udržiaval presné a aktuálne záznamy o hovoroch, dokumentoval interakcie so zákazníkmi a poskytoval cenné poznatky na zlepšenie činnosti call centra.

07/2017 - 03/2020, telefonický operátor, Concentrix, Kalifornia, Spojené štáty

Efektívne zvládal vysoký objem prichádzajúcich hovorov pohotovým prijímaním a presmerovaním hovorov na príslušné oddelenia, čo viedlo k zlepšeniu hodnotenia spokojnosti zákazníkov.
Zaviedol zjednodušený systém zaznamenávania hovorov, čo viedlo k skráteniu čakacích časov na hovory o 15 % a zvýšeniu celkovej efektívnosti tímu.
Spolupracoval s členmi tímu na vytváraní a udržiavaní komplexnej databázy znalostí o produktoch a službách spoločnosti, čo umožnilo rýchle a presné odpovede na otázky zákazníkov.

Zručnosti

Jazyky

Angličtina

Francúzština

Španielčina

Počítačové zručnosti

VoIP

HubSpot

Microsoft Word

Microsoft Excel

Zendesk

Certifikáty

2019, Certifikácia v oblasti služieb zákazníkom

Silná efektívna komunikácia, riešenie problémov a konfliktov minor
Vyznamenanie prvej triedy (5 % najlepších študentov programu)

Silné stránky

Vynikajúca komunikácia

Silný multitasking

Orientácia na služby zákazníkom

Rýchle riešenie problémov

Efektívne vybavovanie hovorov

Orientácia na detaily

Záľuby

Stratiť sa v dobrej knihe

Vnímanie hudby

Pestovanie rastlín

O pozícií:

Ako telefónny operátor zohrávate kľúčovú úlohu pri prepájaní volajúcich na miesto určenia, poskytovaní pomoci a zabezpečovaní efektívnej komunikácie v rámci organizácie alebo telekomunikačnej spoločnosti. Medzi vaše povinnosti patrí prijímanie a smerovanie prichádzajúcich hovorov, presné odovzdávanie správ a pomoc volajúcim s otázkami alebo žiadosťami. Môžete tiež obsluhovať zložité systémy ústredne a dodržiavať stanovené protokoly pre tiesňové volania. Pri poskytovaní špičkových služieb na tejto pozícii sú rozhodujúce vynikajúce komunikačné schopnosti, trpezlivosť a prístup orientovaný na zákazníka.

Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Tomáš je CMO a spoluzakladateľ spoločnosti Kickresume. Hoci sa v súčasnosti jeho úloha točí najmä okolo sociálnych médií a marketingovej stratégie spoločnosti Kickresume, stále sa rád delí o svoje rozsiahle znalosti životopisov a osobnej značky s uchádzačmi o zamestnanie na celom svete. Aj vzhľadom na povahu svojej práce denne konzumuje nezdravo veľa obsahu súvisiaceho so životopismi.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Editovať vzor

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

AI Resume Writer od Kickresume dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh tvojho životopisu. Stačí zadať názov tvojej pracovnej pozície a umelá inteligencia ti pomôže začať.

Vytvoriť životopis pomocou AI